Jobbeschreibung

Kundenservicemitarbeiter in Lissabon (m/w/d)

Du sprichst Deutsch und reist leidenschaftlich gern? Willst du Teil davon sein, fantastische Kundenerlebnisse zu schaffen und zu liefern?

Kundenservicemitarbeiter in Lissabon, Portugal (m/w/d)

Wir suchen Kundenberater/innen zur Verstärkung unseres Teams! Dein Beitrag wird den Unterschied zwischen einem gewöhnlichen und einem herausragenden Kundenerlebnis ausmachen.

Über das Unternehmen:

Ein führendes BPO-Unternehmen, das Marken dabei hilft, engagierte und qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse zu schaffen, die durch die Kombination von Mensch und Technologie ermöglicht werden. Du sprichst, schreibst, simst und videochattest jeden Tag mit Tausenden von Kunden und lieferst Lösungen. Dieses außergewöhnliche Kundenerlebnis beginnt mit dir!

Das Profil:

- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

- Du wohnst in Griechenland (oder bist bereit, vor Arbeitsbeginn nach Griechenland umzuziehen) und verfügst über High-Speed-Internet

- Du hast mindestens sechs Monate Erfahrung im Kundenservice

- Schulabschluss oder gleichwertiger Abschluss

- Du bist in der Lage, Wissen über Produkte und Dienstleistungen zu erkennen, anzuwenden und zu erklären

- Technisch versiert

Deine Aufgaben:

- Eingehende und ausgehende Anrufe entgegennehmen

- Du beantwortest E-Mails von Kunden und Klienten.

- Du gibst Antworten, um Kundenprobleme zu lösen.

- Du bist der Ansprechpartner für unsere Unterkunftspartner.

- Du musst grundsätzliche Fragen und Probleme lösen, z.B. Änderungen an Zimmern, Preisen, Verfügbarkeit, Extranet-Tools usw.

- Du musst die richtigen Tools, Methoden und Prozesse anwenden, um genaue, gültige und vollständige Informationen zu liefern.

- Du musst ein hohes Maß an Partnerservice und eine positive Erfahrung für die Partner sicherstellen.

Vorteile:

- Kompetente, ermutigende, unterstützende und präsentierende Führung.

- Vielfältiges und gemeinschaftsorientiertes Unternehmen.

- Möglichkeiten, deine internationale Karriere auszubauen und weiterzuentwickeln, Lernmöglichkeiten für aufstrebende Köpfe.

- Fünfundzwanzig Tage Jahresurlaub.

- Umzugsunterstützung.

- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt + Leistungsprämie und Vorteile, die du erwarten würdest und vielleicht ein paar, die dich angenehm überraschen würden

Setze deine Leidenschaft für das Reisen im Kundenservice in die Tat um, eine preisgekrönte Arbeitserfahrung, die die Unternehmenskultur verdient. Hilf Menschen, tolle Orte zu finden und einzigartige Reiseerlebnisse zu schaffen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Bundesweit

Arbeitsstunden pro Woche

0 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch