Jobbeschreibung

Spezialist für Kundenservice, Umzug nach Lissabon

Sind Sie daran interessiert, Lösungen für Kunden anzubieten, die Finanz- und Kreditkartendienstleistungen benötigen? Sie sprechen fließend Deutsch und verfügen über beeindruckende englische Kommunikationsfähigkeiten? Möchten Sie Ihre Karriere in einem abwechslungsreichen Umfeld unter dem sonnigen, reizvollen Himmel von Lissabon gestalten? Wir haben die ideale Gelegenheit für Sie! Werden Sie Teil des deutschen Kundensupport-Teams.

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Unser Kunde ist ein international anerkanntes amerikanisches Finanzunternehmen, eine der angesehensten Marken weltweit.

✨ Ihr Profil

- Du sprichst die deutsche Sprache fließend

- Fortgeschrittene Englischkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift

- Solide Kommunikationsfähigkeiten - einschließlich ausgezeichneter telefonischer Gesprächsführung, aufmerksamen Zuhörens und hervorragender schriftlicher Fähigkeiten

- Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz gepaart mit einer ausgeprägten Liebe zum Detail

- Bereitschaft zu lernen und sich weiterzuentwickeln, ein neugieriger Ermittler und Problemlöser zu sein

- Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung und geeignete Bedingungen für Fernarbeit

- Sie müssen die EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal besitzen. Sie müssen ortsansässig oder bereit sein, in das sonnige Lissabon, Portugal, umzuziehen.

✅ Ihr Arbeitsalltag

- Bereitstellung von Lösungen für Kunden, die Unterstützung bei Finanz- und Kreditkartenservices benötigen

- Erbringung von Kundenservice durch telefonische Kommunikation

- Verbesserung des Kundenerlebnisses durch aufmerksames Zuhören bei den Anforderungen und Sorgen der Kunden, wobei Sie sich bemühen, diese möglichst im ersten Anruf zu lösen

- Aufbau substanzieller Beziehungen, Beantwortung von Kundenanfragen auf höfliche, freundliche und kompetente Weise

- Einhaltung und Übertreffen von Qualitätszielen, Compliance-Vorschriften und Produktivitätszielen

❤ Vergünstigungen & Vorteile

- Umzugspaket

- Leistungsbonus

- Wettbewerbsfähige Gehälter

- Bezahlte Fortbildung, Mitarbeiterrabatte

- Private Kranken- und Zahnversicherung (nach sechsmonatiger Beschäftigung)

- Aufstiegsmöglichkeiten durch verschiedene Entwicklungsprogramme

- Engagierte und unterhaltsame unternehmensweite Initiativen, einschließlich unseres Ever Better Wellness-Programms

- Arbeitsplatzsicherheit, lebenslange Fähigkeiten und Erfahrungen Hervorragende Arbeitskultur

- Wir legen Wert auf unvergessliche Erfahrungen für unsere Mitarbeiter. Hier können Sie Ihre Lebensqualität steigern und Ihre Karriere ausbauen.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Bundesweit

Arbeitsstunden pro Woche

0 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch