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Kundenberater, Remote (m/w/d)

Als deutscher Kundenberater (m/w/d) unterstützen und führen Sie unsere Kunden bei Ihren allgemeinen Kontoanfragen via Live-Chat und E-Mail.

Was du machen wirst:

Wir freuen uns anzukündigen, dass unser deutsches Kundendienst-Team wächst und wir bieten eine fantastische Möglichkeit, in unserem erfolgreichen Team von zu Hause aus zu arbeiten.

Sie werden Anfragen zu Wetten, Zahlungen, Verifizierung, Sport und Allgemeinem als Teil Ihrer täglichen Rolle bearbeiten. Wir stellen das Training, dass Sie brauchen, um Ihre Position effektiv und effizient auszufüllen.

 
Hauptverantwortlichkeiten :
 
  • Kommunikation mit Kunden via Live-Chat und E-Mail
  • Lösen von Kundenanfragen und Beschwerden.
  • Bereitstellung einer positiven Kundenerfahrung.
  • Kommunikation mit internen englischsprachigen Abteilungen um Kundenanfragen zu lösen.
  • Förderung von sichererem Glücksspiel.
  • Beibehalten von Achtsamkeit im Bezug auf Richtlinien, Prozeduren und Lizenzbestimmungen.

Eine private Heimarbeitsumgebung und eine stabile Internetverbindung wird benötigt; wir werden Ihnen aber die zusätzlichen Arbeitsmittel für Ihre Rolle bereitstellen.

Diese Stelle ist komplett remote, was Ihnen erlaubt, von ganz Deutschland aus zu arbeiten. Es wird an fünf von sieben Tagen gearbeitet, einschließlich an Sonntagen und an Wochenenden. Dies wird zunächst als 6-monatiger, befristeter Vertrag, mit der Option, diesen zu verlängern, angeboten.

Wir bieten ein kompetitives Gehaltspaket an, ein großzügiges Bonusprogramm und eine breite Auswahl an anderen Vorzügen.

Was wir bieten:

  • Ein flexibler Remote-Job
  • Eine 6 Monaten Vertrag
  • Ein Kompetitives Gehaltspaket
  • Ein großzügiges Bonusprogramm und eine breite Auswahl an anderen Vorzügen

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Fließende und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.
  • Gute mündliche und schriftliche Fähigkeit in Englisch.
  • Leidenschaft für Arbeit mit Kunden
  • Fähigkeit zum Multitasking, mit Aufmerksamkeit für Details
  • Fähigkeit unter Druck zu arbeiten.
  • Kompetente Computer-, Lese- und numerische Fähigkeiten
  • Selbstmotiviert und Lösungsfokussiert
  • Effektive(r) Problemlöser(in).

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hauptschule
Standort
Bundesweit
Arbeitsstunden pro Woche
40
Jobart
Teilzeitjob, Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle, Home-Office
Verantwortlich für
Kommunikation mit Kunden via Live-Chat und E-Mail.
Tätigkeitsbereich
Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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