IT – Berater SAP CRM (m/w/d) / 2nd und 3rd Level Support in Augsburg

Sie haben ein abgeschlossenes Studium in BWL oder Informatik und eine mehrjährige praktische Erfahrung im Customizing des SAP CRM Systems? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Jobbeschreibung

 Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen die Analyse und Integration von SAP Geschäftsprozessen, deren Harmonisierung sowie Optimierung mittels Customizing in dem SAP System CRM
  • Sie unterstützen und beraten unserer Fachbereiche bei der Gestaltung und Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse
  • Sie entwickeln und optimieren SAP System CRM weiter und betreuen die angrenzenden Schnittstellen
  • Sie kümmern sich um die Konzeption, Design, Implementierung der Fachbereichsanforderungen in SAP
  • Sie verantworten  den Entwicklungsprozess: von der Anforderungsaufnahme über die Machbarkeitsanalyse und Lösungsentwicklung bis hin zur Implementierung und Nachbetreuung der Lösung
  • Sie stellen den laufenden Betrieb, inklusive das Monitoring der Kundenservice-Prozesse sicher
  • Sie arbeiten an Implementierungsprojekten, sowie Softwareupgrades und übernehmen die Koordination externer Berater
  • Sie analysieren Störungen bzw. Problemstellungen im 2nd und 3rd Level Support für das SAP CRM

Ihr Profil:

  • Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung und Berufserfahrung
  • Sie haben mehrjährige praktische Erfahrung im Customizing des SAP CRM Systems
  • Sie verfügen über gute Prozesskenntnisse im Bereich Kundenservice
  • Sie haben Grundkenntnisse in der ABAP-Programmierung und der Fehlersuche (Debug)
  • Sie punkten zusätzlich mit Kenntnissen im Retail oder in einer Industrielösung mit hochvolumigen Endkundenprozessen 
  • Sie haben Spaß an neuen Themen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sie besitzen ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative, sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn diese Stelle Ihr Interesse weckt, bewerben Sie sich jetzt über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns auf Sie!

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Augsburg
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Vollzeitstelle
Veröffentlicht am
04-11-2020
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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