Shiftleader (m/w/d) in Hamburg

Sie sind belastbar, motiviert und suchen nach einer neuen Herausforderung?




Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung sowie bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie und möchten gerne in einer erfolgreichen internationalen Hotelkette arbeiten?

Zudem haben Sie ein gepflegtes Auftreten, gute Umgangsformen und sind von ganzem Herzen Gastgeber?



Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

- kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Hotelgäste

- Check in und Check Out der Gäste

- Durchführung aller administrativen und operativen Schichtaufgaben im Früh- und Spätdienst

- Bearbeiten der anfallenden Korrespondenz am Empfang

- Vorbereiten und Durchführen von Gruppenanreisen

- Führen der Empfangskasse

- Bearbeiten von Reklamationen und Gästekorrespondenz

- Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen

- Motivation und Schulung der Festangestellten als auch der Auszubildenden

- Vertretung des Hotelmanagements in deren Abwesenheit



Für die gesuchte Position wünschen wir uns eine(n) Mitarbeiter(in) mit positiver Ausstrahlung und folgenden weiteren Qualifikationen:

- Sie sind von ganzem Herzen Gastgeber und knüpfen gerne persönlichen Kontakt mit unseren Stammgästen?

- Ihr Lächeln sagt mehr als 1000 Worte? Sie sind eine freundliche, extrovertierte und engagierte Person, die gerne im Team arbeitet?

- Sie sind sicher im Umgang mit Opera sowie de den gängigen Office-Programmen?

- Sie sind flexibel, belastbar und verfügen über ein hohes Verantwortungsbewusstsein?

- Für unsere internationalen Gäste setzen wir gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch) voraus.





Dann haben wir den richtigen Arbeitsplatz für Sie!



Wir bieten Ihnen:

• Leistungsgerechte Bezahlung


• Erfolgsprämie


• 13. Monatsgehalt


• Proficard


• Bereitstellung und Reinigung der Uniform


• Begeisterungsfähige Kollegen


• Weiterbildungsmöglichkeiten und Trainingsprogramme


• Vergünstigungen in allen Accor Hotels rund um den Globus



Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.