Werkstudent*in als Tour Guide im Mercedes-Benz Kundencenter

Jobbeschreibung

Aufgaben Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland der Mercedes-Benz AG (MBVD Mercedes-Benz AG) zählt zu den großen und erfolgreichen Vertriebsorganisationen der Automobilbranche

Als Teil der Mercedes-Benz AG steuert der Bereich mit rund 1.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz, Mercedes-AMG und Mercedes-Maybach im deutschen Markt

Höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken sind unsere obersten Ziele. Dafür engagieren sich unsere Mitarbeitenden täglich
Das Mercedes-Benz Kundencenter in Bremen macht unsere Marken für Kund*innen und Besucher*innen als Markenplattform mit allen Sinnen erlebbar

Hier werden jährlich ca. 20.000 Fahrzeuge an ihre neuen Besitzer*innen übergeben. Ca. 60 Mitarbeitende sorgen von der Fahrzeugvorbereitung, dem Empfang/Check In bis zur Fahrzeugübergabe dafür, dass dieser Moment für unsere Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis wird
Mit unseren Werkbesichtigungen, dem Eventmanagement, dem Shop, unserem Gastronomieangebot und dem Geländewagenparcours "The Rock!" begeistern wir täglich unsere Gäste und machen damit unsere Marken vor Ort erlebbar
Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie:

• Durchführung von standardisierten und individualisierten Werkbesichtigungen für Besucher und fahrzeugabholende Gäste in deutscher und englischer Sprache, dabei Begleitung und Betreuung unterschiedlicher Kundengruppen
• Begeisterung unserer Kunden und Gäste für unsere Produkte und die Marken
• Eigenständige Ideenfindung zur Weiterentwicklung unserer Werkbesichtigungsformate/Erarbeitung von neuen Formaten

Die Tätigkeit kann ab Oktober 2026 beginnen.
Qualifikationen

• Eine sehr gut abgeschlossene Berufsausbildung/Abitur, wünschenswert wäre ein Abschluss zum Bachelor/1. Examen
• Studium in Maschinenbau, Ingenieurswesen, Kommunikation, Tourismus
• Sehr gute Produkt- und Markenkenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse über die Produktionsabläufe im MB-Werk und bestenfalls Erfahrungen in Bereichen wie Logistik, Umweltmanagement etc.
• Eine stark ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
• Spaß an Kommunikation und Teamarbeit
• Lösungsorientiertes und eigenständiges Arbeiten
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office- und aktuellen Kommunikationsprogrammen
• Zeitliche Flexibilität und die Bereitschaft, in Einzelfällen auch am Abend oder an Wochenenden zu arbeiten

Zusätzliche Informationen:
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergessen Sie nicht im Online-Formular Ihre Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten Sie die maximale Dateigröße von 5 MB
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie hier
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-bremen@mercedes-benz.com) unterstützt Sie gerne im Bewerbungsprozess
People Solutions hilft Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr)

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Bremen

Jobart

Vollzeitstelle

Veröffentlicht am

23-08-2026

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein