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Call Center Agent Video Identifikation (m/w/d) (hello.de Berlin GmbH)

Zur Erweiterung unseres Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Video Call Center Agents / Mitarbeiter im Kundenservice Video-Ident / Video-Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit. DAS ERWARTET DICH BEI HELLO.DE: ✓ Festanstellung mit ...

Jobbeschreibung

Zur Erweiterung unseres Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Video Call Center Agents / Mitarbeiter im Kundenservice Video-Ident / Video-Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit.

DAS ERWARTET DICH BEI HELLO.DE:
✓ Festanstellung mit fairer Bezahlung (Werkstudenten-Vertrag möglich)
✓ eine der spannendsten und innovativsten Aufgaben im Umfeld Call-Center/Kundenbetreuung wartet auf Dich
✓ Flexible Arbeitszeiten sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
✓ Kleine Räume (8 - 20 Mitarbeiter)
✓ BVG-Firmenticket, Kaffee-, Tee- und Wasser-Flatrate und frisches Obst
✓ Regelmäßige Team-Events
✓ Umfassende Einarbeitung in Systeme und Prozesse (Training on the job)


Weiterhin bieten wir:
✓ Regelmäßige und konstruktive Feedbacks, die Raum für Deine persönliche Weiterentwicklung lassen
✓ Ein kollegiales Team in einem familiären Unternehmen mit flachen Hierarchien, das Toleranz, Wertschätzung und offene Kommunikation lebt
✓ Ein modernes, angenehmes Arbeitsumfeld im Herzen Berlins, das Du mit S+U, Bus und Tram aus allen Richtungen der Stadt easy erreichen kannst
✓ Eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung


DEINE AUFGABEN:
✓ Mit Empathie und Professionalität beantwortest Du Video-Anrufe und gleichst die Daten des Anrufers mit einem Ausweisdokument ab.
✓ Überprüfung von nationalen und internationalen Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen zur Personenidentifizierung
✓ Kommunikation mit Endkunden von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern
✓ Anwendung der Software zur Durchführung des Ident-Verfahrens und Pflege des entsprechenden Kundenmanagementsystems
✓ Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen 


Fühlst Du Dich angesprochen? Zögere nicht! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Betrieb:hello.de Berlin GmbH

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Jobart
Karrierestarter, Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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