Call Center Agent Video Identifikation (m/w/d) (hello.de Berlin GmbH)
Zur Erweiterung unseres Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Video Call Center Agents / Mitarbeiter im Kundenservice Video-Ident / Video-Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit. DAS ERWARTET DICH BEI HELLO.DE: ✓ Festanstellung mit ...
Jobbeschreibung
Zur Erweiterung unseres Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Video Call Center Agents / Mitarbeiter im Kundenservice Video-Ident / Video-Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit.DAS ERWARTET DICH BEI HELLO.DE:
✓ Festanstellung mit fairer Bezahlung (Werkstudenten-Vertrag möglich)
✓ eine der spannendsten und innovativsten Aufgaben im Umfeld Call-Center/Kundenbetreuung wartet auf Dich
✓ Flexible Arbeitszeiten sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
✓ Kleine Räume (8 - 20 Mitarbeiter)
✓ BVG-Firmenticket, Kaffee-, Tee- und Wasser-Flatrate und frisches Obst
✓ Regelmäßige Team-Events
✓ Umfassende Einarbeitung in Systeme und Prozesse (Training on the job)
Weiterhin bieten wir:
✓ Regelmäßige und konstruktive Feedbacks, die Raum für Deine persönliche Weiterentwicklung lassen
✓ Ein kollegiales Team in einem familiären Unternehmen mit flachen Hierarchien, das Toleranz, Wertschätzung und offene Kommunikation lebt
✓ Ein modernes, angenehmes Arbeitsumfeld im Herzen Berlins, das Du mit S+U, Bus und Tram aus allen Richtungen der Stadt easy erreichen kannst
✓ Eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung
DEINE AUFGABEN:
✓ Mit Empathie und Professionalität beantwortest Du Video-Anrufe und gleichst die Daten des Anrufers mit einem Ausweisdokument ab.
✓ Überprüfung von nationalen und internationalen Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen zur Personenidentifizierung
✓ Kommunikation mit Endkunden von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern
✓ Anwendung der Software zur Durchführung des Ident-Verfahrens und Pflege des entsprechenden Kundenmanagementsystems
✓ Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen
Fühlst Du Dich angesprochen? Zögere nicht! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Betrieb:hello.de Berlin GmbH
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Jobart
- Karrierestarter, Teilzeitjob
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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