Augenoptiker - Technischer Kundenservice / Beratung (m/w/d)

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen
Deutsche Ingenieurskunst und Innovation sind das Herzstück unserer Brillenglasfertigung. Denn nur durch höchste Präzision können wir den Sehbedürfnissen jedes Brillenträgers gerecht werden und somit zu mehr Lebensqualität beitragen. Dabei steht der Service für unsere Kunden immer an erster Stelle. Eine enge Partnerschaft auf Augenhöhe ist wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.

Wir sind stolz darauf, dass optovision bereits viermal in Folge zum besten Brillenglashersteller Deutschlands gewählt wurde.

Was bieten wir Ihnen?

• Eine attraktive Vergütung, ergänzt durch umfangreiche Sozialleistungen.
• Zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Dienstradleasing, exklusive Rabatte und Angebote zur Gesundheitsförderung.
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung und in Pflegesituationen, um Beruf und Familie besser zu vereinbaren.
• Ein strukturiertes Onboarding-Programm, das Ihnen einen optimalen Start bei uns sichert.
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Meinung zählt.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Was erwartet Sie?

• Als erste:r fachliche:r Ansprechpartner:in beraten Sie unsere Kund:innen kompetent zu unserem augenoptischen Produktsortiment.
• Sie bearbeiten eingehende Kundenaufträge per Telefon sowie E-Mail und stellen mit unserer Anwendersoftware eine reibungslose Abwicklung sicher.
• In enger Abstimmung mit unserer Fertigung koordinieren Sie die Auftragsdetails und agieren als zentrale Schnittstelle für alle produktbezogenen Rückfragen.
• Sie managen eigenständig das Reklamationswesen, bearbeiten Gutschriften und finden nachhaltige, kundenorientierte Lösungen.
• Zusätzlich unterstützen Sie bei der telefonischen Betreuung von Neu- und Bestandskund:innen, um langfristige Partnerschaften aufzubauen.

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Augenoptiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Sie arbeiten selbstständig und sind flexibel
• Sie sind kommunikativ mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
• Sie arbeiten gerne im Team
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und haben eine Affinität für Anwendersoftware
• Sie verfügen idealerweise über Fremdsprachenkenntnisse und verhandlungssicheres Deutsch und Englisch ist Voraussetzung

Unser Jobangebot Augenoptiker - Technischer Kundenservice / Beratung (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Neu-Isenburg

Jobart

Vollzeitstelle

Veröffentlicht am

31-07-2026

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch