Wir suchen einen Kunden-Glücklich-Macher -Teilzeit, Freelancer, Werkstudent, m/w in Köln
Wir suchen jemanden, dem unsere Kunden wirklich am Herzen liegen. Was das bedeutet, siehst du an der Note 5,0 von 5 Sternen aus über 14.000 Kundenbewertungen oder auch bei Trustpilot. Diesen Weg wollen wir mit dir weiter gehen.
Was du machen wirst:
Spiel mit bei Deutschlands erstem Online-Preisvergleich für DJs und andere Eventdienstleister. Gemeinsam arbeiten wir daran die Buchung von DJs und anderen Dienstleistern für Hochzeitspaare und Feierende zu vereinfachen. Sei dabei und verhelfe Kunden zu ihrer weltklasse Feier!
Bei uns kannst du nicht nur in der Kundenkommunikation, sondern auch an der Optimierung von Prozessen eines innovativen Kölner Startups tatkräftig und selbständig mitwirken.
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe, bei der du viel Neues dazulernen kannst!
Deine Aufgaben
- Unseren Dienstleistern und Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen
- E-Mails von Kunden und Dienstleistern beantworten und sie glücklich machen
- Regelmäßige Aufgaben wie das Freischalten von Bewertungen oder neuer Dienstleister und das Verfassen von redaktionellen Beiträgen übernehmen
- Prozesse in der Kundenkommunikation und im Backoffice stetig weiterentwickeln und mitgestalten
Was wir bieten:
- Nicht nur einen Job, sondern viel zu lernen und echten Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.
- Einen Arbeitsplatz in einer netten Bürogemeinschaft im Kölner Süden oder alternativ Remote arbeiten vom HomeOffice (wir sind da flexibel).
- Eine freie Wahl deiner Arbeitszeit und deines Arbeitsplatzes, mind. 5 Tage à 3 Stunden.
- Gratis Getränke (Wasser, Kaffee) in unserem Büro.
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich Idealerweise verfügst du bereits über Erfahrung im Kundenservice.
- Du bist freundlich und kommunikativ und findest auch in schwierigen Situationen immer den richtigen Ton.
- Du liebst es Dinge zu vereinfachen und handelst pragmatisch.
- Du hast perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse.
- Du kannst schnell und ordentlich E-Mails schreiben.
- Du hast ca. 20 Stunden die Woche Zeit für uns zu arbeiten.
- Du bist selbständig, zuverlässig und behandelst andere Menschen immer so, wie du auch selber gerne behandelt werden möchtest.
- Idealerweise Erfahrung im Schreiben von Blogartikeln bzw. redaktionellen Beiträgen.
Bewerben
Bist du für diese Stelle geeignet? Dann klicke auf den 'Jetzt bewerben' button und wir kontaktieren dich so bald wie möglich!
Extra Informationen
So arbeiten wir
- Stetige Verbesserung – Wir arbeiten "Lean & Agile", optimieren ständig unsere Arbeitsweise und Abläufe, genauso, wie wir unsere Website und Produkte optimieren. Dabei pflegen wir eine offene, konstruktive Feedbackkultur.
- Mitmachen – Bei uns kannst du dir jeden Tag Zeit nehmen, um Dinge zu optimieren, die dich stören oder verbessert werden können.
- Teamspirit – Wir haben eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre. Brauchst du Hilfe, dann wird dir geholfen. Gemeinsam sind wir erfolgreich.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Köln
- Arbeitsstunden pro Woche
- 15 - 20
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle
- Gehaltsangabe
- Zwischen 15.00€ und 20.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Kundenkommunikation, Backoffice
- Tätigkeitsbereich
- Projektmanagement, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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