Royal Bank of Scotland zoekt senior callagents in Houten!

Jobbeschreibung

Voor de Royal Bank of Scotland in Houten zoeken wij senior callagents , voor het voeren van zowel inbound als outbound telefoongesprekken met klanten! Het gaat om een vacature voor 32-40 uur per week , voor onbepaalde tijd . Je kunt per direct beginnen bij de RBS.

Voor deze functie moet je minstens één avond per week beschikbaar zijn en één keer per ca. 6 weken een zaterdag of een zondag. Telefonische werkervaring (bijv. als receptionist(e) of in een callcenter) is een eis!


De Royal Bank of Scotland is een pan-Europese organisatie met vestigingen in Nederland, België en Duitsland. De bank is een snelgroeiende organisatie in de financiële dienstverlening en is in Nederland gevestigd in Houten en telt ruim 270 medewerkers.

Werkzaamheden:
• Telefonisch afhandelen van service- en kredietaanvragen;
• Het adviseren van een passende kredietvorm op basis van door de klant verstrekte informatie (tijdens in- en outbound telefoongesprekken);
• Vragen van klanten beantwoorden;
• Administratieve verwerking van de geleverde productie of vragen van de klant;
• Het gebruik van de retailcard en andere producten aan klanten uitleggen;
• Problemen rapporteren aan de teamleader en met hem/haar overleggen;
• Emails van klanten afhandelen;
• Cross-selling: proberen aanvullende producten aan bestaande klanten te verkopen (indien van toepassing);
• Contracten op juistheid controleren en zonodig stappen ondernemen.

Functie-eisen:
- Minimaal HBO/WO-niveau;
- Ervaring met inbound of outbound bellen is een eis;
- Bij voorkeur ervaring met weerstandsgesprekken;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Commerciële instelling;
- Stressbestendig;
- Overtuigingskracht;
- Woonachtig in Houten of zeer nabije omgeving.


Wil jij de Royal Bank of Scotland aan je cv toevoegen? Dan is dit de ideale baan voor jou!!! Klik nu bovenaan deze pagina om direct te solliciteren!
Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je cv te uploaden. Heb je vragen over deze vacature, bel dan naar 030-2380310 en vraag naar Ryan Hobma.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

HBO, Universiteit

Standort

Houten

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Administration / Verwaltung, Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Jura / Recht, Sekretariat / Assistenz, Finance / Accounting / Controlling, Sales / Vertrieb, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Niederländisch