Nebenjob als Kundenberater/in im OTTO KreditCenter Leipzig ab 01.08.2018
Du bist ganz nah am Kunden und beantwortest anspruchsvolle Anliegen rund um das OTTO-Kundenkonto und die Bestellung des Kunden auf Augenhöhe: per Telefon, E-Mail und Brief.
10 - 20 Stunden pro Woche
Zwischen 11.00€ und 14.00€ pro Stunde
Was du machen wirst:
- Unterstütze uns bei der Reduzierung von Zahlungsausfällen und analysiere Kundenkonten zur Minimierung überfälliger Forderungen!
- Ein Kunde hat Zahlungsschwierigkeiten? Du bist der Rettungsanker und berätst rund um das Thema Zahlungsmöglichkeiten. Dazu wirst Du rundum geschult in allen Themen der OTTO-Kundenberatung und triffst Entscheidungen auf Augenhöhe und in Absprache mit dem Kunden.
- Du beantwortest eingehende Anfragen (inbound) und stellst auch selbst aktiv Kontakt zum Kontakt her (Outbound; kein Verkauf).
Was wir bieten:
- einen wöchentlichen Einsatz von maximal 20h in den Semesterferien bei flexibler Zeiteinteilung zwischen 6-24 Uhr von Mo-Fr bzw. 8-24 Uhr von Sa-So
- bis zu Vollzeit in den Semesterferien
- Einstiegsgehalt: 11,23 €/Stunde, nach 6 Monaten bereits 12,90 €/Stunde (steigert sich bis auf 14,75 €/Stunde ab dem 3. Jahr)
- Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Personalrabatt, bis zu 30 Tage Urlaub u.v.m.
- ein kollegiales Miteinander und offene Feedbackkultur
Was wir erwarten:
- Abitur
- Zahlenverständnis
- kaufmännische Denkweise
- Kommunikationsstärke im Mündlichen und Schriftlichen
- sehr gute Deutschkenntnisse
- ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
- Zeit während Deiner Semesterferien im August/September für eine umfangreiche Einarbeitung
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Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Leipzig
- Arbeitsstunden pro Woche
- 10 - 20
- Jobart
- Teilzeitjob, Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob
- Gehaltsangabe
- Zwischen 11.00€ und 14.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Kundenservice
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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