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Werkstudent/in im Kundenservice für Online-Games in Berlin

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Liebst Du es, Menschen glücklich zu machen? Arbeitest Du gerne in einem internationalen und sympathischen Team? Dann ist GameDuell genau das Richtige für Dich! Arbeite mit uns auf dem spannenden Gebiet der Online-Spiele und werde Teil einer der führenden Cross-Plattform Games Communities mit weltweit mehr als 130 Millionen Mitgliedern und mehr als 70 Spielen auf unserer eigenen Website, in sozialen Netzwerken und auf Smartphones. Bei uns findest Du kulturelle Vielfalt, Teamwork und ein kreatives Umfeld.

Funktion

Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere deutschsprachigen Kunden bei Fragen zum Beispiel zu unserem Spieleangebot, unseren Produkten und Zahlungsabläufen
  • Du leistest Hilfestellung zu technischen Voraussetzungen
  • Du beantwortest hauptsächlich E-Mails oder Nachrichten über unsere Apps; aber auch Anrufe (nur Inbound - kein Verkauf!), ein Forum, sowie Faxe und Briefe gehören zu den gängigen Kommunikationswegen
  • Du trägst dazu bei, dass die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unseres Kundenservice auf hohem Niveau bleibt

Was wir bieten

  • Sehr interessante Aufgaben bei Deutschlands größter Cross-Plattform Spiele-Community
  • Ein vielseitiges, sympathisches und internationales Team, das Freude am Job garantiert
  • Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Teilnahme an Teamevents
  • Eine attraktive Atmosphäre in unserem schönen Büro in Berlin-Mitte (inkl. Softdrinks, Obst, Billardtisch, Spielkonsolen, Tischtennis, Dachterrasse, Teamabende, uvm.)
  • Arbeitszeit: 10-20 Stunden pro Woche je nach Vorlesungszeiten (nach Bedarf manchmal auch abends, am Wochenende oder an Feiertagen - inkl. Zuschlägen)
  • Die Arbeitszeit am Abend, am Wochenende oder an Feiertagen ist im Homeoffice möglich

Was wir erwarten

  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, daneben gute Englischkenntnisse
  • Derzeit immatrikuliert als Student/in
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
  • Freundliches, souveränes Auftreten
  • Freude am Telefonieren
  • Gute Internet- und PC-Kenntnisse
  • Berufserfahrung im Umgang mit Kunden wünschenswert

Bei uns hast Du die Chance, Dich verantwortlich und engagiert einzubringen. Eingebettet in ein hilfsbereites und aufgeschlossenes Service-Team betreust Du vielfältige Aufgaben. Durch das stetige Wachstum unseres Angebotes kannst Du erwarten, dass Dein Aufgabenbereich auch zukünftig spannend bleibt.

Bewerben

Kontakt:

GameDuell freut sich auf Deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung. Bitte ausschließlich per E-Mail (jobs-std(at)gameduell.de) als PDF an Barbara Pitula, Stichwort 'Werkstudent/in im Kundenservice'.

Bitte beachte, dass lediglich digital eingesandte Bewerbungen bearbeitet werden können.

Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
Hauptschule, Realschule, Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität, Andere
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
10 - 20
Jobart
Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe
Zwischen 10,00€ und 10,01€ pro Stunde
Verantwortlich für
Kundenbetreuung
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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