Werkstudent/in im Kundenservice für Online-Games in Berlin

Liebst Du es, Menschen glücklich zu machen? Arbeitest Du gerne in einem internationalen und sympathischen Team? Dann ist GameDuell genau das Richtige für Dich! Arbeite mit uns auf dem spannenden Gebiet der Online-Spiele und werde Teil einer der führenden Cross-Plattform Games Communities mit weltweit mehr als 130 Millionen Mitgliedern und mehr als 70 Spielen auf unserer eigenen Website, in sozialen Netzwerken und auf Smartphones. Bei uns findest Du kulturelle Vielfalt, Teamwork und ein kreatives Umfeld.

Was wir bieten:

Sehr interessante Aufgaben bei Deutschlands größter Cross-Plattform Spiele-Community
Ein vielseitiges, sympathisches und internationales Team, das Freude am Job garantiert
Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Teilnahme an Teamevents
Eine attraktive Atmosphäre in unserem schönen Büro in Berlin-Mitte (inkl. Softdrinks, Obst, Billardtisch, Spielkonsolen, Tischtennis, Dachterrasse, Teamabende, uvm.)
Arbeitszeit: 10-20 Stunden pro Woche je nach Vorlesungszeiten (nach Bedarf manchmal auch abends, am Wochenende oder an Feiertagen - inkl. Zuschlägen)
Die Arbeitszeit am Abend, am Wochenende oder an Feiertagen ist im Homeoffice möglich

Was wirst du machen

Deine Aufgaben

Du betreust unsere deutschsprachigen Kunden bei Fragen zum Beispiel zu unserem Spieleangebot, unseren Produkten und Zahlungsabläufen
Du leistest Hilfestellung zu technischen Voraussetzungen
Du beantwortest hauptsächlich E-Mails oder Nachrichten über unsere Apps; aber auch Anrufe (nur Inbound - kein Verkauf!), ein Forum, sowie Faxe und Briefe gehören zu den gängigen Kommunikationswegen
Du trägst dazu bei, dass die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unseres Kundenservice auf hohem Niveau bleibt

Bei uns hast Du die Chance, Dich verantwortlich und engagiert einzubringen. Eingebettet in ein hilfsbereites und aufgeschlossenes Service-Team betreust Du vielfältige Aufgaben. Durch das stetige Wachstum unseres Angebotes kannst Du erwarten, dass Dein Aufgabenbereich auch zukünftig spannend bleibt.

Was wir erwarten:

Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, daneben gute Englischkenntnisse
Derzeit immatrikuliert als Student/in
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
Freundliches, souveränes Auftreten
Freude am Telefonieren
Gute Internet- und PC-Kenntnisse
Berufserfahrung im Umgang mit Kunden wünschenswert

Bewerben

Kontakt:

GameDuell freut sich auf Deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung. Bitte ausschließlich per E-Mail (jobs-std(at)gameduell.de) als PDF an Barbara Pitula, Stichwort 'Werkstudent/in im Kundenservice'.

Bitte beachte, dass lediglich digital eingesandte Bewerbungen bearbeitet werden können.

Extra Informationen

Ausbildungsniveau: Hauptschule, Realschule, Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität, Andere
Standort: Berlin
Arbeitsstunden pro Woche: 10 - 20
Jobart: Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe: Zwischen 10,00€ und 10,01€ pro Stunde
Verantwortlich für: Kundenbetreuung
Tätigkeitsbereich: Kundenservice
Führerschein erforderlich?: Nein
Auto erforderlich?: Nein
Anschreiben: Nein
Sprachkenntnisse: Englisch, Deutsch

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