Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Piening GmbH sucht Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Jobbeschreibung

Bereit für was neues?!

Für unseren Kunden suchen wir ab dem 01.07.2026 einen engagierte Mitarbeiter im Kundenservice.

Deine Aufgaben

Bearbeitung und Prüfung von Kundenanliegen unter Berücksichtigung der vertraglichen Ansprüche sowie -Zuordnung zu passenden Produkten
Prüfung und Umsetzung personalabrechnungsrelevanter Änderungen sowie Weiterleitung relevanter Informationen an den HR-Bereich
Sicherstellung der Aktualität und Synchronität von Adress-, Kontakt- und Stammdaten im System XAP
Bearbeitung von Beschwerden und priorisierten Sonderfällen (z. B. Anfragen von Geschäftsführung, Vorstand, Aufsichtsrat oder Behörden)
Durchführung der Marktkommunikation bei Ein-, Aus- und Umzügen
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen
Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Ermittlung von Gas-Barvergütungen sowie Weiterleitung an die Personal- bzw. Rentenabrechnung

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise erste Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder im buchhalterischen Bereich
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Kenntnisse in XAP
Selbstständige Organisation und Teamfähigkeit

Das bieten wir Dir

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