Kundenberater (m/w) (Capita Customer Services (Germany) GmbH) in Erfurt
Für unseren Standort in Erfurt suchen wir ab sofort Call Center Agents / Kundenberater (m/w) im technischen Inbound / Kundenservice in Vollzeit oder Teilzeit. Unser Angebot ✓ Abwechslungsreiches und anspruchsvolles Inboundprojekt ✓ Unbefristeter Arbeit...

Jobbeschreibung
Für unseren Standort in Erfurt suchen wir ab sofort Call Center Agents / Kundenberater (m/w) im technischen Inbound / Kundenservice in Vollzeit oder Teilzeit.Unser Angebot
✓ Abwechslungsreiches und anspruchsvolles Inboundprojekt
✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
✓ Atrraktive Vergütung zzgl. Prämien und Zuschläge
✓ Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrieremöglichkeiten
✓ Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen, dynamischen Team
✓ Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
✓ Cafeteria und diverse Mitarbeitervorteile
Ihre Aufgaben
✓ Freundliche und fachkundige Hilfestellung von Kundenanliegen mit technischem Hintergrund
✓ Unterstützung zu Gerätebedienungen aller Smartphone Hersteller
✓ Lösungsorientierte Beratung zu Technischen Diensten und Netzverfügbarkeiten
✓ Klärung von Rechnungen
✓ Entscheidungsbefugnis für Kulanzen und Gutschriften
✓ Analyse von Gerätefehlern und Reparaturen
✓ Anfragen zu Digital Lifestyle-Produkten
Ihr Profil
✓ Spaß am Umgang mit Kunden und Freude am telefonischen Kundenservice
✓ Idealerweise technische Affinität für Mobilfunkgeräte
✓ Quereinsteiger sind herzlich willkommen
✓ Interesse an der Lösung technischer Herausforderungen
✓ Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
✓ Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!
Betrieb:Capita Customer Services (Germany) GmbH
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Erfurt
- Jobart
- Karrierestarter, Teilzeitjob
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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