Kundenbetreuer (m/w) (Competence Call Center) in Dortmund

Jobbeschreibung

Du bist ein begeisterungsfähiges Talent und nimmst telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Partnern und Endkunden von PAYBACK, Deutschlands größtem und erfolgreichstem Bonusprogramm entgegen. Du führst kundenorientierte Beratungsgespräche und beantwortest E-Mails, Briefe und Faxe.

Für unser Team am Standort Dortmund suchen wir ab sofort Verstärkung als

Kundenberater / Call Center Agent (m/w) im Kundenservice für PAYBACK in Vollzeit/ Teilzeit (auch Quereinsteiger)

Was wir bieten:
✓ Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner PAYBACK
✓ Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
✓ Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit)
✓ Interne Aufstiegschancen sowie Fort- und Weiterbildungsangebote über unseren CCC Campus
✓ Attraktive Vergütung inkl. Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
✓ Ein hochmotiviertes und engagiertes Team in einem tollen Office mit modernen Arbeitsplätzen
✓ Kostenfreie Getränke und frisches Obst als kleine Extra-Motivation


Aufgaben im Überblick:
✓ Bearbeitung von Anfragen zum PAYBACK Programm, zu Punkten und aktuellen Aktionen
✓ Beratung per E-Mail und Telefon
✓ Bestellung von Ersatzkarten
✓ Unterstützung der Kunden, z. B. bei Einlösemöglichkeiten und Prämienbestellungen
✓ PAYBACK Mitglieder zu Fans machen


Was wir erwarten:
✓ Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
✓ Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
✓ Gute MS Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit PC und Internet
✓ Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
✓ Hohe Motivation und Serviceorientierung
✓ Sicheres und freundliches Auftreten


Werde auch du Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Betrieb:Competence Call Center

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Dortmund

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein