Call Center Agent (m/w) (Capita Customer Services (Germany) GmbH) in Krefeld

Jobbeschreibung

Für unseren Standort in Krefeld suchen wir ab sofort Call Center Agents / Kundenberater (m/w) im Kundenservice für die Stadtwerke Krefeld in Vollzeit oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben
✓ Beantwortung und Bearbeitung komplexer telefonischer und schriftlicher Bestandskundenanfragen
✓ Führen von Beratungsgesprächen im Tarif- und Produktbereich, Forderungsmanagement u.ä.
✓ Rechnungs- und Kontenklärung
✓ Sicherstellung der hohen Servicequalität
✓ Komplette Schriftbearbeitung


Ihr Profil
✓ Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
✓ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
✓ Sichere PC-Kenntnisse (MS Office, v. a. Word und Outlook)
✓ Kaufmännische Kenntnisse erforderlich
✓ Flexibler Einsatz, generelle Flexibilität und Belastbarkeit
✓ Bereitschaft zur permanenten Weiterentwicklung
✓ Selbstständiges Arbeiten


Unser Angebot
✓ Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
✓ Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
✓ Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
✓ Intensive Einarbeitung und weiterführende Schulungen
✓ Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
✓ Betriebliches Gesundheitsmanagement


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!

Betrieb:Capita Customer Services (Germany) GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Krefeld

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein