Werkstudent im technischen Customer Support (m/w/d)

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen
Wir bieten Vermietenden und Eigentümergenossenschaften eine innovative Lösung, die Betriebskosten ihrer Immobilie zu senken und selbst erzeugten Strom direkt an ihre Mieter zu verkaufen.
Wir werden von einem engagierten und vielseitigem Team mit den unterschiedlichsten fachlichen Hintergründen angetrieben.
Trotz unserer Unterschiede verbindet uns die Leidenschaft für eine sinnstiftende Tätigkeit sowie die Fähigkeit unkonventionell zu denken.
Jeder bei uns unterstützt die Ausweitung dezentraler Energieversorgung.

Was bieten wir dir?

• Attraktive Zusatzleistungen: Du profitierst von einer Wellpass-Mitgliedschaft, einem Mobilitätszuschuss, Bikeleasing, betrieblicher Altersvorsorge und einem Zuschuss zum Mittagessen
• Inspirierende Arbeitsumgebung: Du arbeitest in einem modernen Loft-Office direkt am Englischen Garten mit Gemeinschaftspool, Office Dogs und einer entspannten After-Work-Kultur
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen: Du hast die echte Chance, Verantwortung zu übernehmen und aktiv mitzugestalten
• Teamgeist und Motivation: Du wirst Teil eines grandiosen Teams, das zusammenhält, motiviert und voller Energie in eine bessere Zukunft geht
• Sinnstiftende Tätigkeit: Deine Arbeit trägt direkt zur Energiewende und einer nachhaltigeren Welt bei

Was erwartet dich?

• Du bist direkter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Fachpartner während der Installationen
• Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von unseren B2B-Kund:innen und Endkund:innen kompetent, freundlich und lösungsorientiert
• Du dokumentierst alle Fälle sorgfältig in unserem CRM-System HubSpot und bearbeitest die dir zugewiesenen Tickets strukturiert und gewissenhaft
• Du analysierst technische Installationen, führst Fehleranalysen durch und erkennst Schwachstellen sowie wiederkehrende Probleme
• Du kommunizierst erkannte Schwachstellen an die Entwicklung, um unser Produkt und unseren Service kontinuierlich zu verbessern

Was solltest du mitbringen?

• Du hast großen Spaß am direkten Kontakt mit Kund:innen und hilfst ihnen mit deiner offenen Art gerne lösungsorientiert weiter, während du durch deine analytische und ruhige Arbeitsweise stets den Überblick behältst
• Du verfügst über analytisches Denken und die Fähigkeit, Informationen logisch zu kombinieren, was zu deinen absoluten Stärken gehört
• Du bringst ein echtes Interesse für erneuerbare Energien mit und hast Lust, in einer zukunftsorientierten Branche etwas zu bewegen
• Du hast ein grundlegendes elektrotechnisches Vorwissen, das ein tolles Plus ist – aber absolut kein Muss! Viel wichtiger ist uns deine Motivation, dich mit unserem Produkt auseinanderzusetzen und Wissen dazu aufzubauen
• Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit einem CRM-System, idealerweise HubSpot oder einem ähnlichen Ticketsystem

Unser Jobangebot Werkstudent im technischen Customer Support (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

München

Jobart

Minijob

Veröffentlicht am

11-04-2026

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch