Call Center Agent (m/w) (Arvato Direct Services Dortmund GmbH)

Jobbeschreibung

Für unser Servicecenter in Dortmund suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w) für die Kundenbetreuung (Inbound) und den Händler-Support im Bereich e-commerce in Voll- und Teilzeit.

Ihre Aufgaben
✓ Telefonische und schriftliche Kunden- und Händlerbetreuung für namhafte Auftraggeber aus dem Bereich Online-Handel, Lifestyle und Touristik.
✓ Sie sind die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung, die professionell und effizient durch das Gespräch führt, gleichzeitig immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Kunden hat und/oder sich um die Bearbeitung anfallender Backoffice-Tätigkeiten kümmert.


Ihr Profil

Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie
✓ Freude am Kundenkontakt haben
✓ Eine ausgeprägte Servicementalität, Einfühlungsvermögen sowie Teamfähigkeit mitbringen
✓ Gute kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC- und MS-Office-Kenntnisse mitbringen
✓ Über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen
✓ Von Vorteil sind weitere Sprachkenntnisse z.B. englisch, französisch oder spanisch oder polnisch


Was wir bieten
✓ Eine umfangreiche dienstspezifische Basisschulung im Haus und fortlaufende Coachings
✓ Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
✓ Modernste Arbeitsmittel
✓ Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit im Umfeld des Bertelsmann-Konzerns
✓ 28 Tage Urlaub im Jahr (ggf. anteilig)
✓ Ein aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten und betriebsärztlichen Untersuchungen
✓ Freiwillige Sozialleistungen
✓ Spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen im Bertelsmann-Konzern
✓ Rechtzeitig feststehende Schichtpläne
✓ Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Vollzeit) im Schichtbetrieb montags bis sonntags
✓ Eine Teilzeittätigkeit ab 20 Stunden pro Woche ist ebenfalls möglich, Schichtplaneinschränkungen können berücksichtigt werden


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann ergreifen Sie Ihre Chance und werden Sie ein Teil von Arvato!

Betrieb:Arvato Direct Services Dortmund GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Dortmund

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein