Kundenberater im Homeoffice (m/w) (expertcloud.de GmbH) in Essen
Jobbeschreibung
expertcloud ist ein virtuelles Contact Center. Unsere Experten arbeiten alle selbstständig von zu Hause aus – und das europaweit! Die Kundenbetreuung findet über alle gängigen Kommunikationskanäle (z.B. Telefon, E-Mail, Live-Chat, Messenger) statt. Wenn Du Lust hast, die Zukunft der Kundenbetreuung mitzugestalten, bist Du bei uns genau richtig!Für unsere vielfältigen Kampagnen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Selbstständige als Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w) im Homeoffice in Teilzeit für unseren Kundenservice.
Deine Aufgaben:
✓ Du bietest den Kunden unserer Auftraggeber über Chat, E-Mail und das Telefon Premiumservice (Inbound).
✓ Du bearbeitest in einer unserer vielfältigen Kampagnen Themen von Kundenzufriedenheit für Deutschlands größten Lieferservice, über Zahlungsabwicklung und Retourenklärung für einen Onlinebezahldienst bis hin zu einem Rund-um-Kundenservice für eine Immobilienplattform.
✓ Du bringst dich bei Schulungen und den regelmäßigen Teammeetings ein.
Dein Profil:
✓ Du bringst bereits erste Erfahrungen im Kundenservice / Beschwerdemanagement mit.
✓ Du kannst Dich in andere Menschen hineinversetzen und kommunizierst stets freundlich sowie wertschätzend.
✓ Du hast Spaß am Telefonieren sowie dem virtuellen Kontakt mit Menschen und trägst einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken in dir.
✓ Du bringst mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit mit und kannst vormittags an Schulungen teil nehmen.
Organisatorische und technische Voraussetzungen:
✓ Du hast bereits ein Gewerbe im Kundenservice o.ä. Bereichen (Wir unterstützen dich gerne bei der Anmeldung, falls du noch keins hast).
✓ Du verfügst über eine 6000er DSL Leitung (oder schneller) sowie eine LAN-Verbindung (kein WLAN).
✓ Auf Deinem Computer/Laptop läuft mindestens Windows 7.
✓ Du hast ein USB-Headset und zwei Bildschirme oder kannst diese besorgen.
Deine Vorteile:
✓ Wir bereiten Dich durch ein vergütetes Webinar-Training optimal auf Deine Aufgaben vor.
✓ Wir bieten dir die Infrastruktur, um europaweit im Homeoffice zu arbeiten.
✓ Wir geben dir einen breiten zeitlichen Rahmen vor, in dem du deine Arbeitszeiten flexibel wählen kannst.
✓ Wir entwickeln dich durch regelmäßige Schulungen und Coachings zum Teamleiter oder Clanleader weiter - wenn du das möchtest.
✓ Wir binden dich von Anfang an fest in unsere Experten-Community ein.
Wir suchen dich?
Dann bewirb dich jetzt und wir setzen uns kurzfristig mit dir in Verbindung. Wir freuen uns auf dich!
Betrieb:expertcloud.de GmbH
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Essen
- Jobart
- Teilzeitjob
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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