Mitarbeiter 1st Level-Support in Berlin
Als Mitarbeiter im Kundensupport unterstützen Sie unsere Kunden in der täglichen Arbeit mit unseren Lösungen im Bereich der Wohnungswirtschaft. Sie nehmen Kundenanfragen entgegen und sorgen für deren lösungsorientierte und zuverlässige Bearbeitung
Was du machen wirst:
- Fachliche Beratung unserer Anwender bei Anwendungsfragen im Umgang mit der wohnungswirtschaftlichen Software
- Selbstständige Analyse der Anforderungen unserer Anwender und Koordination der Bearbeitung
- Betreuung der Anwender im laufenden Betrieb
- Disposition der eingehenden Anfragen
Was wir bieten:
Die ICS verfügt über eine teamorientierte Unternehmenskultur, flache Hierarchien und
eine dynamische, wachstumsorientierte Struktur am Standort Berlin. Eine gezielte Karriereförderung und Weiterbildungsangebote ermöglichen Ihnen zudem eine kontinuierliche, perspektivische Weiterentwicklung. Die ICS verfolgt langfristige Ziele und arbeitet dabei eng mit starken Partnern der Branche zusammen (Haufe-Lexware Real Estate AG, FIO SYSTEMS AG).
Was wir erwarten:
- Kaufmännische Ausbildung
- Wünschenswert wären immobilienwirtschaftliche Kenntnisse
- evtl. abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte IT-Affinität und gute Kommunikationsfähigkeit und Deutschkenntnisse
- Spaß am telefonieren
- freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit
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Extra Informationen
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- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob
- Gehaltsangabe
- 12.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Support
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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