Kundenbetreuer (m/w) (flowkey GmbH) in Berlin

Jobbeschreibung

Wir glauben, dass exzellenter Kundenservice beeinflusst, ob Kunden kaufen und zudem entscheidet, wie lange Kunden bleiben. Wenn du das genauso siehst, dann suchen wir dich ab sofort als Kundenservice-Spezialisten (m/w) in Teilzeit (20-30h/ Woche).

Nach der Einarbeitung in unserem Berliner Office ist es auch möglich, von Zuhause zu arbeiten.

Warum du dich für uns entscheiden solltest
✓ Wir sind ein hochmotiviertes, talentiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und die Welt mit Musik füllen will.
✓ Bei uns arbeitest du in einem Team, das den Stellenwert von exzellentem Kundenservice erkennt und sich dadurch hervorheben möchte.
✓ Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel einzuteilen und bei Bedarf auch von Zuhause zu arbeiten.
✓ Du bekommst ein faires Gehalt.
✓ Wir unterstützen dich bei deiner individuellen Weiterbildung und Selbstverwirklichung - fachlich wie persönlich.
✓ Unser modernes, großzügiges Büro bietet dir genug Freiraum, dich auch mal zurückzuziehen.
✓ Unser wöchentliches Teamfrühstück und die “flowkey Fridays” bieten auch genug Raum für das Zwischenmenschliche :-)


Das bringst du mit

Da unser Kundensupport schriftlich per In-App Chat und E-Mail erfolgt, solltest du Folgendes mitbringen:
✓ Exzellente schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
✓ Sprachkenntnisse: Deutsch oder Englisch auf Muttersprach-Niveau, die jeweils andere mindestens C1-Niveau
✓ Praktische Erfahrung im schriftlichen Kundensupport auf Deutsch und Englisch (mind. 1 Jahr)
✓ Streben nach kontinuierlicher Weiterentwicklung des eigenen Schreibstils und der eigenen Kommunikation
✓ Die Fähigkeit, die eigenen Emotionen im Umgang mit Kunden zurückzustellen und sich in den Kunden hineinzufühlen
✓ Du musst kein Instrument spielen, aber idealerweise hast du einen Bezug zu Musik oder zumindest große Lust auf dieses Thema


Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich und schreib uns, warum du der/die Richtige für uns bist. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Betrieb:flowkey GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Jobart

Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch