Werkstudent im Customer Success für den Kundensupport (m/w/d)

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen
Wir bringen Kassen das Sehen bei. Wir sind ein Deep Learning Startup mit Sitz in Karlsruhe. Mit KI-basierter Essenserkennung beschleunigen wir den Bezahlvorgang in den Betriebsrestaurants von KMU bis DAX-Unternehmen.

Du suchst einen Job mit Verantwortung? Du möchtest Startup-Luft schnuppern?
Als Werkstudent:in im Customer Success sorgst du für einen reibungslosen Einsatz des visioncheckouts in den Betriebsrestaurants einiger Deutschlands größter Unternehmen, zum Beispiel Linde, Bosch-Siemens Haushaltsgeräte oder Zeiss.

Was bieten wir dir?

• Gelebte Startup-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen zusammen mit kreativem Freiraum für deine Ideen und Impulse
• Arbeiten mit dem aktuellen Stand der Technik im Bereich Maschinelles Lernen und Bilderkennung
• Verantwortung ab Tag eins - in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Ungezwungene Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Kontakt zu renommierten Kunden
• Kostenloser Kaffee und Snacks
• After-Work Sport (z.B. Workout, Spikeball, …) und Teamevents

Was erwartet dich?

• Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden:innen und löst Probleme direkt oder erarbeitest zusammen mit unserem Entwicklerteam Lösungen
• Du überwachst den Kassierbetrieb ausgewählter Neukunden in Echtzeit und reagierst auf verschiedenste Umstände mit Hilfe unserer Software
• Du bereitest Workshops zur Verbesserung unserer internen Prozesse und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit vor und führst diese durch
• Du schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz des visioncheckouts vor und etablierst dich als vertrauensvolle:r Berater:in
• Du erstellst Reportings zur System-Performance und kommunizierst diese ins Team
• Du identifiziert Bugs und bereitest ihre Beschreibung für das Entwicklungsteam auf

Was solltest du mitbringen?

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und sprichst fließend Deutsch
• Du bestichst durch eine schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Du zeichnest dich durch deine Kontaktfreudigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke aus 
• Du hast Interesse daran, mehr über Bilderkennung & Machine-Learning zu lernen
• Du verlierst auch in Stresssituationen weder Lust noch Ruhe

Unser Jobangebot Werkstudent im Customer Success für den Kundensupport (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Jobart

Minijob

Veröffentlicht am

31-01-2026

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch