First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Minden

Jobbeschreibung

Dein neuer Job:

Du bist der erste Ansprechpartner, wenn´s bei unserem Kunden hakt egal ob "Mein Drucker druckt nicht" oder "Ich kann mich nicht einloggen".... Im First Level Support hilfst du deinen Kollegen schnell, freundlich und kompetent weiter und sorgst so dafür, dass der Laden läuft.

Das erwartet dich als First Level Support Mitarbeiter:

• Exklusive Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Bei Adidas, Apple, Sky, Weg.de u.v.m.)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Vergütung nach dem iGZ-Tarifvertrag inkl. Zuschlagszahlungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein Team aus Personaldisponenten setzen sich für dein Wohl beim Kunden ein

Das machst du bei unserem Auftraggeber:

• Annahme von IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Erste Fehleranalyse & schnelle Lösungen für Hard- und Softwareprobleme
• Einrichtung & Konfiguration von Arbeitsplätzen
• Dokumentation der Anfragen & ggf. Weitergabe an den Second Level Support

Das bringst du als First Level Support Mitarbeiter mit:

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Support-Erfahrung? Super aber auch IT-affine Quereinsteiger sind willkommen!
• Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 & gerne auch ein bisschen Netzwerkwissen
• Geduld, Serviceorientierung und die Fähigkeit, IT verständlich zu erklären

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur

Standort

Minden

Jobart

Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Veröffentlicht am

27-08-2025

Tätigkeitsbereich

Maschinenbau / Ingenieur

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch