Werkstudent (m/w) Ecommerce Customer Service und Marketplace Business in Hamburg
Wir suchen Verstärkung im Bereich Customer Service/Ecommerce Das finnische Unternehmen Reima OY, ist in Finnland Marktführer für funktionale Kinder Outdoorbekleidung. Die Produkte der Marke Reima werden weltweit vertrieben, sowohl in eigenen Läden, als auch über eigene Online Shops als auch über Fachhändler. Für den Kundenservice unserer B2C Webshops Deutschland und Österreich suchen wir tatkräftige Unterstützung! Unser Büro ist in der HafenCity, Hamburg
Jobbeschreibung
Dein Profil:
- Du bist eingeschriebener Bachelor oder Master Student
- Du schätzt den Umgang mit
- Kunden und glänzt mit Deiner Servicementalität, egal ob am Telefon oder
per E-Mail - Ausgezeichnetes Verhandlungs-
und Kommunikationsgeschick auf Deutsch sind ein Muss sowie gute
Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch - Eine strukturierte Arbeitsweise
und die Fähigkeit, sowohl Details als auch den Gesamtzusammenhang zu
erkennen - Sehr gute Kenntnisse des MS
Office Pakets (Word, Excel & Outlook) - Kenntnisse im Bereich SEO, SEA
sowie Affiliate sind von Vorteil - Praxiserfahrungen im Bereich
Textilien wünschenswert, aber keine Voraussetzung - Du bist bereit, flexibel
zwischen 20-30 Stunden die Woche zu arbeiten - Schnellstmöglich verfügbar
Was erwartet Dich?
- Du bist erster Ansprechpartner
für unsere Kunden via E-Mail und Telefon (keine anonyme Call
Center-Atmosphäre) - Du nimmst jede Herausforderung
an und findest in kürzester Zeit eine eigenständige, adäquate Lösung für
das Problem - Deine ausgeprägten empathischen
Fähigkeiten helfen Dir selbst in den schwierigsten Situationen, unseren
Service freundlich& kompetent zu vermitteln - Bearbeiten von Stammdaten für
Marketplace Business - allgemeine unterstützende
Aufgaben im Backoffice - In unserem Team hast Du die
Möglichkeit, vielfältige Erfahrungen in verschiedenen Bereichen des
Ecommerces zu sammeln
Wenn Du Dich für Ecommerce begeisterst und Spaß
daran hast, Dein Wissen im praktischen täglichen to Do
anzuwenden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Interesse? Wir freuen uns, von Dir zu hören!
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur
- Standort
- Hamburg
- Jobart
- Teilzeitjob
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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