Flughafensachbearbeiter m/w am Flughafen Hamburg

Für die Thomas Cook Airport Service GmbH suchen wir ab dem 1. März 2017 für unsere Flughafenstation Hamburg 

19.01.2017 - - F-3-2017 Pos.1

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Passagiere
• Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten im Reiseverlauf und Gepäckverlusten
• Erstellung und Ausgabe von Reisedokumenten im Charter- oder Linienbereich
• Inkasso von Übergepäck und Gebühren sowie Kassenführung
• Erstellung von Abflugberichten, Überwachung der TC Flugbewegungen
• Beratung/Bearbeitung telefonischer Anfragen aller Art (z.B. zu Abfertigungsverfahren, Sonderleistungen,..)
• Neben der Servicetätigkeit aktiver Verkauf von Flügen und Zusatzleistungen (z.B. Uprades)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in der Touristik oder einschlägige Erfahrung im Dienstleistungs- und Servicebereich
• Kenntnisse der Angebots- und Leistungsarten der TC; Kenntnisse der Angebots- und Leistungsarten weiterer Veranstalter wünschenswert
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Konfliktfähigkeit, Teamfähigkeit
• Englisch- und PC Kenntnisse
• Wegen der Schichtarbeit ist ein PKW erforderlich

Ihr Vorteil

Neben einem interessanten Arbeitsumfeld in einem Konzernunternehmen bieten wir Ihnen ein leistungsgerechtes Gehalt sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Interessiert

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in Teilzeit 24 Std.