Erstkraft Service/Kundencenter (w/m) in Auch

Haben Sie technisches Verständnis?
Oder kaufmännische Kenntnisse?
Und in jedem Fall eine Menge Geduld?

Sie steuern eigenverantwortlich den Fachbereich Service/ Kundencenter und beweisen unseren Kunden, dass wir bei Warenreklamationen, Reparaturaufträgen und am Telefon immer die beste Adresse sind. Sie haben ein Händchen für unsere Kunden, sind freundlich, absolut zuverlässig und verstehen sich als 100%iger Dienstleister.
Um einen reibungslosen Ablauf der betrieblichen Prozesse zu gewährleisten, setzen Sie als Coach und Motivator Ihr Service/Kundencenter-Team optimal ein.

Im Service nehmen Sie Reparaturaufträge entgegen, bearbeiten diese und prüfen Reklamationen. Sie beraten Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz. Auch das Zusammenpacken sämtlicher Reklamationswaren der Kunden gehört zu Ihren Aufgaben, ebenso wie der Posteingang.

Sie beweisen Tag für Tag, dass wir mehr drauf haben, als nur preiswert zu sein! Im Kundencenter sind Sie am Telefon die „erste Adresse“ und somit für unsere Kunden Ansprechpartner bei Fragen über unser breites Produktsortiment, unsere vielfältigen Serviceleistungen, unsere bestechende Werbung und haben auch ein offenes Ohr bei technischen Problemen. Zudem geben Sie unseren Kunden Auskunft über Liefertermine bestellter Ware und den Stand von Reparaturaufträgen. Darüber hinaus gehört auch die Kassier-Tätigkeit mit zu Ihrem Aufgabengebiet, bei der Sie moderne Computerkassen routiniert und schnell bedienen.

Als Erstkraft im Service verfügen Sie über eine qualifizierte kaufmännische Berufsausbildung. Sie können erste Führungserfahrung sowie umfangreiche Berufserfahrung im Bereich der Warenreklamation und Reparaturannahme vorweisen. Fundierte technische Kenntnisse machen Sie zum Spezialisten auf diesem Gebiet. Auch Sprachkenntnisse wie z.B. Englisch sind erwünscht.
Ihre Persönlichkeit ist geprägt durch Kundenorientierung, Teamgeist, Einsatzbereitschaft und eine hohe Kommunikationsfähigkeit. Im Umgang mit unseren Kunden sind Sie freundlich, verbindlich und zuvorkommend. Ihr Organisationstalent macht Sie zum Top-Kandidaten für diese verantwortungsvolle Aufgabe.

Ab sofort

Kommen Sie zu uns! Im ersten Schritt übersenden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ansprechpartner: Tanja Gratz
Media Markt GmbH TV-HiFi-Elektro
Bewerbung als Erstkraft Service/Kundencenter (w/m)

Maria-Probst-Str. 11

80939 München