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Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) in Stuttgart

Setze dein Talent ein und werde Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) bei der Deutschen Telekom Technik in Stuttgart.

16 - 20 Stunden pro Woche
13.80€ pro Stunde

Was du machen wirst:

Stuttgart ruft nach dir! Werde Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) bei der Deutschen Telekom Technik und tauche ein in die spannende Welt der Telekommunikation. Hier hast du die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und in einem hoch motivierten Team mitzuarbeiten.

Beginn: ab sofort 
Einsatzort: Stuttgart - im Büro zu 100%
Verfügbarkeit: 12 - 18 Monate

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Kontaktaufnahme mit Kunden und Kommunen zur Vereinbarung von Terminen für Installationen, Wartungen oder Reparaturen sowie die Koordination von Terminen basierend auf Verfügbarkeit der Techniker und den Wünschen der Kunden.
  • Zuweisung von Aufträgen an Techniker und Monteure unter Berücksichtigung von geografischen Gebieten, Fachkenntnissen und Dringlichkeit.
  • Überwachung des Status von Terminen und Sicherstellung, dass diese planmäßig durchgeführt werden
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden in Bezug auf Terminvereinbarungen und -durchführungen.
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und zuverlässige Terminplanung und -durchführung.

Was wir bieten:

  • Zu Beginn verdienst du 13,80 € pro Stunden und ab dem 10. Monat gibt es eine garantierte Lohnerhöhung auf ca. 20,00€
  • Du startest mit einer Einarbeitung und lernst sukzessive die notwendigen Tätigkeiten um erfolgreich in den Job zu starten
  • Deine Arbeitszeiten können in Zusammenarbeit mit den Ansprechpersonen vor Ort vereinbart werden, um die perfekt Balance zwischen Uni und Arbeit zu finden.
  • Das Team arbeitet mit dir auf Augenhöhe, du wirst Teil des Telekom Kosmos und erlebst Telekommunikation hautnah.

Was wir erwarten:

  • Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland
  • Die Unternehmenskommunikation findet auf Deutsch statt, ein Mindestlevel sollte gegeben sein (B2/C1)
  • Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit ist für uns von großer Bedeutung. Erste Erfahrungen im Umgang mit Geschäftskunden sind von Vorteil
  • Während der Vorlesungszeit solltest du zwischen 16 und 20 Stunden pro Woche verfügbar sein
  • Du solltest ein hohes Maß an Servicegedanken mitbringen und kundenorientiert arbeiten, sowie einen strukturierten und organisierten Arbeitsstile mitbringen

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Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Stuttgart
Arbeitsstunden pro Woche
16 - 20
Jobart
Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe
13.80€ pro Stunde
Verantwortlich für
Auftragssteuerung im Bereich Kundentermine
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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