Werde Technik-Talent als Kundenberater (m/w/d) in Karlsruhe!

Was du machen wirst:

Du bist der geborene Kommunikator und dein Herz schlägt für Technik? Telefonieren ist für dich nicht nur Mittel zum Zweck, sondern eine wahre Kunst? Du findest Lösungen, wo andere noch rätseln? Dann bist du für den Job genau richtig! Ab sofort suchen wir einen Technik-Enthusiasten als Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit für das Team in Karlsruhe. Bei uns erwartet dich ein Einstieg, der dich perfekt auf den Job vorbereitet, ein dynamisches Arbeitsumfeld und ein agiles Team, das zusammenhält.

Als technischer Kundenberater (m/w/d) bist du für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Lösungsfindung bei technischen Problemen: Du unterstützt unsere Kunden bei Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr, indem du technische Schwierigkeiten identifizierst und praktikable Lösungen anbietest.
• Kundenbetreuung im Bereich Online-Banking: Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden beim Thema Online-Banking stehst du bereit, um ihre Fragen oder Probleme zu beantworten. Du hilfst ihnen, ihre Anliegen telefonisch oder schriftlich zu klären und bietest dabei schnelle und professionelle Unterstützung.
• Datenverwaltung und Transaktionsüberwachung: Du gewährleistest die Genauigkeit und Aktualität der Kundendaten und behältst die EC-Cash-Transaktionen im Auge, um mögliche Fehler oder Unregelmäßigkeiten zu identifizieren.
• Fehleranalyse und -behebung: Bei defekten Terminals bist du verantwortlich für den Austausch und dokumentierst die Fehleranalyse im System, um eine effektive Lösung zu gewährleisten.

Was wir bieten:

• Einen attraktiven Stundenlohn von 14,96€ pro Stunde
• Angenehme Arbeitszeiten: Montag - Samstag zwischen 14:00 und 20:00 Uhr und Sonntag zwischen 07.00 -10.00 Uhr
• Zur Verfügung gestellte Hardware
• Eine intensive Einarbeitungszeit, wonach du perfekt auf den Job vorbereitet bist
• Die Option vom Kunden übernommen zu werden
• Leider ist KEIN Homeoffice möglich, du wärst vor Ort tätig
• Eine Anstellung in Vollzeit

Bewerben

Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Arbeitsstunden pro Woche

39

Jobart

Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle

Gehaltsangabe

14.96€ pro Stunde

Verantwortlich für

Beratung von Bankkunden, Kundenberatung, Kundenbetreuung

Veröffentlicht am

03-04-2024

Tätigkeitsbereich

Beratung / Consulting, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch