Werkstudent:in - Community Management / Social Media / Kundenservice (m/w/d) in Berlin

Jobbeschreibung

Was erwartet dich?

• Du verfolgst Kund:innenanliegen innerhalb des Unternehmens und kommunizierst den Status proaktiv mit den Kund:innen.
• Du sammelst und kanalisierst Feedback, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
• Du arbeitest eng mit dem Kundenservice und Vertrieb zusammen, um eine nahtlose Kommunikation und Lösung von Anliegen zu gewährleisten.
• Du bist für die Verwaltung von Kritik und das Krisenmanagement in Problemsituationen verantwortlich.
• Du erstellst aussagekräftige Statistiken und Reports über die Community.
• Du hilfst aktiv dabei, unsere Social Media Kanäle zu bespielen, um die Reichweite zu steigern und das Wachstum unserer Follower zu fördern.

Was solltest du mitbringen?

• Du bist immatrikulierter Student, idealerweise im Bereich Kommunikationswissenschaften, Marketing oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Du überzeugst durch exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, auch in anspruchsvollen Situationen.
• Dein Talent liegt nicht nur im individuellen Arbeiten, sondern auch in der Zusammenarbeit im Team.
• Du konntest idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Social Media sammeln.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

1. Recruiter Screening Call (15-20 Minuten)
2. Interview mit Teamleiter der Abteilung (30 - 45 Minuten)

Was bieten wir dir?

• Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir dich strukturiert an deine neuen Aufgaben heran. Dabei steht dir ein persönlicher Pate*in mit Rat und Tat zur Seite.
• Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen.
• Gutes für Leib und Seele: Vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass du fit bleibst – denn das Wohl unserer Mitarbeiter*innen liegt uns am Herzen.
• Mobil auf allen Wegen: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab.

Unser Jobangebot Werkstudent:in - Community Management / Social Media / Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Minijob

Veröffentlicht am

28-03-2024

Tätigkeitsbereich

Online Marketing / eCommerce

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch