Inbound helpdeskmedewerkers gezocht 12-25 uur per week in Maastricht

Jobbeschreibung

Onze opdrachtgever, een groot en bekend internationaal callcenter, is op zoek naar enthousiaste medewerkers voor inbound helpdesk werkzaamheden.
Als helpdesk- / supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij problemen die optreden bij de installatie of het gebruik van de diensten en producten die het bedrijf levert. Je lost telefonisch meldingen op door middel van diverse vraagtechnieken en beschikbare productinformatie. Je realiseert een acceptabele telefonische wachttijd voor de klant en neemt hier zowel individueel als in teamverband de verantwoordelijkheid voor. Uiteraard krijg je van tevoren een uitgebreide training (betaald) waardoor duidelijk is wat je moet doen.

De trainingen:
Er start een training op 19 oktober en een training op 26 oktober. Je kan kiezen tussen een dagtraining (3 weken op maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur) of een avondtraining (3 weken iedere avond van 17.00 uur tot 22.00 uur).

Werktijden en beloning:
Werktijden zullen plaatsvinden tussen 8:00 uur en 22:00 uur en zijn in overleg met je teamleader flexibel in te plannen! Reiskosten worden vergoed! Basissalaris is € 8,51 en tijdens avonduren en weekenden gelden er mooie toeslagen!

Profiel:
• Je bent communicatief sterk
• Je bent klant- en servicegericht
• Je hebt kennis en interesse in de mogelijkheden van het internet en computers
(Je beheerst dit op gebruikersniveau)
• Je hebt een goede beheersing over de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je hebt een prettige telefoonstem
• Je bent stressbestendig
• Je bent flexibel in verband met diensten en weekenden
• Je bent beschikbaar voor een van bovenstaande trainingsmogelijkheden
• Je beschikt over een goede kennis van de Engelse taal omdat de toelastingstest in het Engels is.

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande vacature? Klik onderaan de pagina op “solliciteer direct”! Heb je vragen over deze vacature bel dan naar 043-3507500 en vraag naar Angela of Janneke.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

MBO, HBO, Universiteit

Standort

Maastricht

Jobart

Teilzeitjob, Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob

Tätigkeitsbereich

Administration / Verwaltung, IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Niederländisch