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Werkstudent Support Manager - Problemanalyse / Chat / Home Office (m/w/d) in Gütersloh

Als First Level Support Manager (m/w/d) verantwortest du die Anfragen der Kund:innen und bildest die Schnittstelle zwischen First und Second Level Support.

4 - 40 Stunden pro Woche

Jobbeschreibung

Als First Level Support Manager (m/w/d) stehst du Kund:innen via Chat Rede und Antwort. Du löst ihre Probleme und gehst auf ihre Anliegen ein. Dein Ziel ist es, unseren Kund:innen einen guten Service zu bieten. Bist du das Kommunikationstalent, das wir suchen?

Was erwartet dich?

  • Du verantwortest den First Level Support bei Kund:innen Anfragen, von der Kontaktaufnahme mit den Kund:innen, der Problemanalyse bis hin zur Übergabe an den Second Level Support, und all das in ganz Europa
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen First und Second Level Support und sorgst für eine ideale Abwicklung und eine reibungslose Übergabe der Fälle
  • Du unterstützt bei der Sicherstellung unserer Servicequalität

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d)
  • Du hast Spaß daran, mit anderen zu kommunizieren
  • Du bist eine problemlösende Person, Macher:in und Kommunikationskünstler:in
  • Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was bieten wir dir?

  • Wir sind ein dynamisches Unternehmen, in dem jede Person mit anpackt
  • Du erhältst eine attraktive Vergütung mit der Option auf Home Office
  • Du sammelst wertvolle Berufserfahrung und kannst dir ein tolles Netzwerk aufbauen
  • Du kannst unter der Woche und am Wochenende arbeiten, je nachdem, was dein Studium zulässt

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Bei unserem Partner Campusjäger kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Gütersloh
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Teilzeitjob, Minijob
Tätigkeitsbereich
Management
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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