Praktikum Vodafone Business Performance Management in Düsseldorf
Du tauchst ein in die Zukunft der Kommunikation. Und lernst von Leuten, die leidenschaftlich neugierig sind. Mit erfahrenen Kollegen suchst Du gemeinsam nach den besten Lösungen. Profitiere von ihrem Know-how und bringe Deine eigenen Ideen ein. Lass Deinem Potenzial freien Lauf und erforsche mit uns, welche Chancen in der Telekommunikationswelt von morgen stecken.
Jobbeschreibung
Interaktion mit internen Auftraggebern, angrenzenden Fachbereichen (z.B. Marketing, Qualitätsmanagement, Customer Experience) und unseren externen Partnern im nationalen und internationalen Umfeld
Du unterstützt bei der Erreichung der operativen Ziele (Service Level, Erreichbarkeit, opt. Ressourceneinsatz), konzipierst und leitest eigenverantwortlich Optimierungsprojekte
Mitarbeit im Forecasting & quantitativen Steuerung der
Vodafone-Contact Center über alle Servicekanäle (Hotline, E-Mail, Complaint)
Selbstständig erstellst Du Reports, Präsentationen und Performanceanalysen
Das bieten wir:- Spannende Aufgaben
- Tiefe Einblicke in einen internationalen Großkonzern und den besten Arbeitgeber Deutschlands
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit bei einer 38,5 Stunden Woche)
- VerbindeTheorie und Praxis im Rahmen einer Abschlussarbeit im Anschluss an Dein Praktikum
- Knüpfe Kontakte für Deinen Berufseinstieg und vernetze Dich mit Deinen Kollegen und Schnittstellen
- Werde Teil unseres Nachwuchs Förderprogrammes "Talent Circle"
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Düsseldorf
- Jobart
- Praktikum
- Tätigkeitsbereich
- Administration / Verwaltung, Projektmanagement
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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