Werkstudent - Customer Care / Prozessoptimierung (m/w/d) in Karlsruhe

Jobbeschreibung

Als Werkstudent im Candidate Support (m/w/d) bietest du unseren Kandidat:innen das beste Kundenerlebnis und bringst unsere Kandidatenplattform mit ihrem Feedback weiter. Dabei unterstützt du dein Team bei der Kandidatenbetreuung als auch bei der Sicherstellung der Qualität auf unserer Plattform. Dich zeichnen Teamfähigkeit, eine vertrauensvolle Persönlichkeit und eine Hands-on-Mentalität aus? Dann bist du bei uns genau richtig!

Was erwartet dich?

• Du unterstützt hauptsächlich im Recruiting Prozess eines unserer Partnerunternehmen.
  • Dabei sichtest du die Bewerbungen und selektierst diese vor.
  • Du führst Vorabgespräche mit geeigneten Kandidat:innen und bereitest sie auf ihr Interview vor.
  • Du nimmst an Jour Fixes mit den Ansprechpersonen des Partnerunternehmens teil.
• Außerdem unterstützt du unser Team bei der Bearbeitung des internen Ticketing-Systems, in dem du den Status der Bewerbungsprozesse nachverfolgst und bei Bedarf telefonisch nachhakst.
• Du bist schriftlich und telefonisch kompetente Ansprechperson für allgemeine Anfragen rund um das Thema Bewerbung für unsere Kandidat:innen (z.B. in unserer Telefonzentrale).
• Du hinterfragst bestehende Prozesse und bringst proaktiv Verbesserungsvorschläge ein.

Was solltest du mitbringen?

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und hast eine freundliche, offene und kommunikative Art.
• Dein Auge fürs Detail und dein hohes Service-Verständnis zeichnen dich aus.
• Du arbeitest gern selbständig und magst es Aufgaben “abzuarbeiten".
• Du kommst aus der Umgebung und kannst 50 Prozent deiner Arbeitszeit bei uns vor Ort sein. Wir treffen uns jeden Mittwoch als Team im Büro.
• Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse auf B1/B2-Niveau.

Wir suchen Menschen und keine Abschlüsse. In unserem Team sind die vielfältigsten Erfahrungen, Begabungen und Charaktere vertreten – und davon wollen wir noch mehr! Diversität im Team ist uns dabei besonders wichtig. Wir freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, (un)sichtbaren Behinderungen oder Alter.

Darauf kannst du dich freuen:

• Start-up Kultur ist für uns nicht einfach nur ein Buzzword, sondern wird bewusst gelebt. Bei uns sitzen Senior, Berufseinsteiger:in und Founder an einer Tischgruppe, geben sich wertvolles Feedback und wachsen gemeinsam.
• Apropos wachsen: Vom ersten Tag an, liegt uns deine Weiterentwicklung am Herzen. Deshalb hast du 10% deiner Arbeitszeit als Lernzeit zur persönlichen Weiterbildung mit Zugang zu Online- und Offline-Lernressourcen.
• Wir haben deine Zukunft im Blick. Mit deinem individuellen Entwicklungsplan und im wöchentlichen Austausch mit deinem Teamlead, kannst du deine Fähigkeiten und dein Gehalt kontinuierlich steigern.
• Ein transparentes Gehaltsframework ist für uns selbstverständlich. So stellen wir zu jeder Zeit die faire Vergütung aller Teammitglieder sicher.
• Bei uns kannst du ankommen und bleiben. Du bekommst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Urlaubstage.
• Wir vertrauen deinem Flow. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid aus dem Home Office zu arbeiten.
• Freu dich auf optimale Arbeitsbedingungen. Du bekommst ein MacBook, auch zur privaten Nutzung und in unserem zentralen Office mit Dachterrasse erwarten dich immer frische Snacks und gekühlte Getränke for free.
• Deine Gesundheit hat bei uns Priorität. Deshalb kooperieren wir mit einer regionalen Fitnessstudiokette für eine vergünstigte Mitgliedschaft und arbeiten mit einem Anbieter für mentale Gesundheit am Arbeitsplatz zusammen, bei dem du kostenlos auf psychologische Beratungsangebote zugreifen kannst.
• Bei uns gehen Arbeit und Freundschaft Hand in Hand. Gemeinsame Teamevents und Sportangebote wie Beachvolleyball, Tischtennis und Yoga machen uns auch abseits der Arbeit zu einem starken Team!

Bewerbungsprozess

1. Wenn deine Bewerbung vollständig abgesendet wurde, schaut sie sich unsere HR-Managerin Vivien genau an.
2. Weiter geht es mit einem Video-Call (30 Minuten), bei dem du und Vivien euch erstmals kennenlernt.
3. Der letzte Schritt ist ein Probetag bei uns im Büro, an dem du an echten Aufgaben mitarbeiten und unser Team treffen wirst (der Probetag kann in Ausnahmefällen auch remote stattfinden).
4. Und wenn alles für alle passt, heißen wir dich schnellstmöglich herzlich willkommen.

Unser Jobangebot Werkstudent - Customer Care / Prozessoptimierung (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Minijob

Tätigkeitsbereich

Administration / Verwaltung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch