Werkstudent Call Center Bank - Support / Beratung / Administration (m/w/d) in Karlsruhe

Unterstütze uns uns als Werkstudent (m/w/d) im Call Center bei der Beratung und dem Support von unseren Kunden (m/w/d).

4 - 40 Stunden pro Woche

Jobbeschreibung

Wir arbeiten mit mehr als 400 Volks- und Raiffeisenbanken zusammen. In unserem 24-Stunden-Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Banken z.B. bei Themen rund um das OnlineBanking, den Zahlungsverkehr und vieles mehr.

Was erwartet dich?

  • Du sorgst mit deinen Teamkollegen dafür, dass unsere angeschlossenen Banken erreichbar sind
  • Du nimmst Telefonate von Bankkunden (m/w/d) entgegen und kümmerst dich um deren Anliegen
  • Du gibst Auskünfte zur Bank und deren Produkten und berätst zu den Themen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
  • Du vereinbarst Termine mit den Bankberatern (m/w/d) und leistest Hilfestellung bei Anwendungsproblemen im Online- und Mobile-Banking
  • Du bearbeitest die Anfragen der Bankkunden (m/w/d) auch im Chat oder via E-Mail

Was solltest du mitbringen?

  • Du verfügst idealerweise über erste Erfahrung in einem Callcenter oder einem Kundenservicecenter
  • Du hast vielleicht schon bankfachliche Kenntnisse oder bist offen für eine umfassende Einarbeitung in bankfachliche Fragen
  • Du bist service- und lösungsorientiert und hast Spaß am direkten Kundenkontakt
  • Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Du zeichnest dich durch Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen aus
  • Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was bieten wir dir?

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung zur optimalen Balance zwischen persönlichen Bedürfnissen und Arbeitsaufkommen
  • Verbindendes & wertschätzendes Arbeitsumfeld und Mitspracherecht bei Team-Entscheidungen
  • Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm und 
  • Zuschuss zum Fitnessstudio
  • JobBike, JobTicket und kostenfreie Parkplätze
  • Beteiligung an externen Weiterbildungen
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
  • Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst
  • Kinderbetreuungs-Gutscheine in Form eines Kinderbetreuungszuschusses für KITA und KIGA
  • Zuschuss zum Fitnessstudio
  • Ergonomische Arbeitsplätze und Relax Räume im Office (ab Oktober 2023)
  • Prämie für interne Stellenvermittlung
  • Jubiläumsboni
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • (Der Stundenlohn für dieses Jobangebot wird aktuell im Rahmen unseres neuen betrieblichen Gehaltsmodells angehoben)

Unser Jobangebot Werkstudent Call Center Bank - Support / Beratung / Administration (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Karlsruhe
Arbeitsstunden pro Woche
4 - 40
Jobart
Teilzeitjob, Minijob
Veröffentlicht am
24-05-2024
Tätigkeitsbereich
Finance / Accounting / Controlling
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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