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Werkstudenten (m/w) für die Kundenbetreuung bei Lieferheld gesucht in Berlin

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Bei Lieferheld geht es ganz schnell - online Adresse eingeben, Restaurant aussuchen, Zahlungsart auswählen, und schon ist dein Essen unterwegs zu dir! Hunger, aber Kühlschrank leer? Unsere Kunden lieben den kinderleichten Bestellprozess - dazu muss unsere Datenbank aber immer auf dem neuesten Stand sein!

Funktion

Du möchtest in einem Büro arbeiten und bist dabei absolut sorgfältig und zuverlässig? Du möchtest Teil eines populären Unternehmens sein? Dann haben wir genau den richtigen Job für Dich!

Wir suchen ab sofort Mitarbeiter (m/w) in der Kundenbetreuung!

Unser Kunde ist in Deutschland durch seine umfassende Datenbank mit den besten Restaurants, Pizzerien und vielen anderen leckeren Gastrounternehmen bekannt und gleichermaßen beliebt. Ob griechisch, italienisch, türkisch, deutsch, amerikanisch, asiatiasch… über die Plattform, findet man in jeder Stadt schnell und bequem die besten Essenslieferanten in der Umgebung und kann so einfach Essen nach Hause bestellen.

Deine Mission:

  • Nach einer zweiwöchigen Schulung in Vollzeit betreust Du unsere Kunden professionell via Telefon, E-Mail oder Chat
  • Du bearbeitest eigenständig die Anfragen unserer Restaurant-Partner sowie der Endkunden
  • Du stellst durch Freundlichkeit und Kompetenz sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind
  • Du gibst Menüs der Restaurant-Partner von Lieferheld ein und bearbeitest ihre Änderungswünsche
  • Du identifizierst Probleme des Produktes und der Prozesse und gibst diese weiter

Was wir bieten:

  • Arbeiten in einem schnell wachsenden eCommerce Unternehmen mit Büro im Herzen Berlins
  • Offenes, internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
  • Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team
  • Umfassende Einarbeitung und Folgetrainings
  • Attraktives Gehaltspaket

Was wir erwarten:

  • Du überzeugst durch Deine freundliche Art und exzellente Servicementalität
  • Du hast einen sehr guten Stil in Wort und Schrift und klärst telefonische und schriftliche Kundenanfragen souverän und kreativ
  • Du überzeugst durch Deine freundliche Art und exzellente Servicementalität
  • Du hast einen sehr guten Stil in Wort und Schrift und klärst telefonische und schriftliche Kundenanfragen souverän und kreativ
  • Du beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil


Ist dieser Job perfekt auf dich zugeschnitten? Dann klick auf “Jetzt bewerben” und bewirb dich sofort!

Bei Fragen kannst du dich jederzeit auch telefonisch bei Karina Klaus unter der Nummer +49 171 4862178 melden.

Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Jobart
Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
veröffentlicht am
17-12-2017
Tätigkeitsbereich
Sekretariat / Assistenz, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch