Customer Service Manager (m/w/d) im Homeoffice möglich

Was du machen wirst:

Und das wären Deine Aufgaben:

• Du betreust Dir zugewiesene Accounts und bist erster Ansprechpartner für schnelle Anfragen;
• Du stimmst Dich zeitnah in Bezug auf Anfragen mit dem zuständigen Key Account Manager ab und übernimmst anschließend weitgehend eigenständig die Klärung des Anliegens (in der Regel organisatorische Themen)
• Du unterstützt Kunden bei ausgewählte Software-Lösungen und gibst erste Antworten - bei komplexeren Themen bindest Du unsere Technical Experts mit ein
• Du trackst laufend die Dir zugewiesenen Schnittstellen (E-Mail, Chat, Telefon) und stellst sicher, dass Kunden in Deinem Portfolio schnell und zuverlässig supportet werden.
• Du stimmst Dich regelmäßig mit dem Team ab, um die Zufriedenheit und weitere Maßnahmen zur Verbesserung unseres Service zu identifizieren

Deine Aufgabe ist es, ausgewählte Kunden im Rahmen unseres Priority Support zu unterstützen, Meetings zu planen/ mit durchzuführen, E-Mails zu beantworten und bei Bedarf auch mal zu telefonieren.

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten
• Stellung von Arbeitsmitteln
• Homeoffice

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Diese Position kann weitgehend von remote ausgeübt werden. Alles was Du dafür an Technik benötigst, bekommst Du von uns.

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Bundesweit

Arbeitsstunden pro Woche

10 - 20

Jobart

Teilzeitjob, Werkstudentenstelle, Minijob, Home-Office

Gehaltsangabe

Zwischen 750€ und 1,400€ pro Monat

Verantwortlich für

operative Unterstützung unser Customer Service Unit

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Ja

Sprachkenntnisse

Englisch, Deutsch