Werde Projektmanager (m/w/d) B2B Tech in Göttingen
Du möchtest ein Projekt mit mehreren Teams, Teamleitern und Experten führen und weiterentwickeln? Dann starte als Projektmanager (m/w/d) in Göttingen.
Was du machen wirst:
Werde Teil eines führenden Anbieters von Omni-Channel-Kontakt-Center-Lösungen für über 500 Top-Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen weltweit. Das globale Team mit mehr als 15.000 Mitarbeitern bietet ein umfangreiches Know-how und maßgeschneiderte Lösungen für die komplette Kundenkontakterfahrung im In- und Outbound sowie per Chat und E-Mail.
Dein Aufgabenbereich als Projektmanager (m/w/d) in Göttingen umfasst folgende Aufgaben:
- Führung und Weiterentwicklung eines Projekts mit mehreren Teams, Teamleitern und Experten
- Verantwortung für die Optimierung von Arbeitsprozessen sowie die Implementierung neuer Prozesse
- Sicherstellen des Erreichens und die kontinuierliche Verbesserung der Projekt- und Unternehmensziele in finanzieller, qualitativer und quantitativer Hinsicht
- Kontrolle und Sicherstellung der notwendigen Teamgröße für den Bereich
- Proaktive Zusammenarbeit mit einem Auftraggeber, um dessen Herausforderung für seine Kunden zu lösen
- Aktive Kommunikation der Betriebssituation gegenüber dem Auftraggeber, inkl. geplanter Maßnahmen
- Koordination von Kunden Eskalationen und Reklamationen
- Kontinuierliche Entwicklung der Führungskräfte durch Planung von Entwicklungsmaßnahmen
- Verantwortlichkeit für alle Reports innerhalb des Projektes
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Bereichen des Unternehmens
Was wir bieten:
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zusammenarbeit mit einem sympathischen und aufgeschlossenen Kollegium
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz mit entsprechender technischer Ausstattung
- Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Betriebliche Altersvorsorge
- Social Benefits
Was wir erwarten:
- Bachelorabschluss Wirtschaftsstudium oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Customer Care Bereich, vorzugsweise in einem technischen Projekt mit Fokus auf Internet / Festnetz / Mobilfunk
- Erfahrungen im Umgang mit dem Microsoft Office Paket (insbesondere Excel)
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Führungskraft sowie Erfahrungen in der Führung von Führungspersonen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytische, konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Hohes Maß an Selbstständigkeit, Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Motivation bei den Arbeitstätigkeiten sowie das Mitbringen einer Hands-on-Mentalität
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Göttingen
- Arbeitsstunden pro Woche
- 40
- Jobart
- Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
- Verantwortlich für
- Führung und Weiterentwicklung eines Projekts mit mehreren Teams, Teamleitern und Experten
- Tätigkeitsbereich
- Management, Projektmanagement
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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