Studentische Hilfskräfte (m/w/d) zur Unterstützung im Bereich Webservice und Testing in Berlin
Als Studentische Hilfskraft arbeiten Sie im Bereich Webservice, bearbeiten Kundenanfragen und führen manuelle Tests an Websites und Webanwendungen durch. Sie lernen dabei unsere zentralen Internetportale kennen und werden Teil unseres Teams mit Schnittstellen zu unserem Anforderungsmanagement und der Softwareentwicklung.
Was du machen wirst:
Zu den Kerntätigkeiten gehören:
- Aufnahme von Kundenanforderungen via Telefon, E‑Mail und Ticketsystem im Support-Team
- erweiterte Bearbeitung der Kundentickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports für wichtige und zentrale Internetportale und Websites
- manuelles Testen von Websites und Webanwendungen
- Erstellung von technischen Dokumentationen und das Verfassen von Testberichten
Was wir bieten:
- Wir bieten eine Vergütung gemäß TVöD Bund Entgeltgruppe E3 bis E5 (je nach Qualifikation mit oder ohne Bac
- Förderung der Weiterentwicklung
- Wertschätzung von Engagement
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- ausgeprägte IT-Affinität
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- sicheren Umgang mit Microsoft Office und den gängigen Web‑Technologien
- eigenverantwortliche Arbeitsweise und Spaß an der Arbeit bei der Unterstützung und Betreuung von abwechslungsreichen Projekten
- Teamfähigkeit, Zeitmanagement, Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit, Lernbereitschaft und Fähigkeit zu guter und intensiver, kundenorientierter Kommunikation
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
Mit rund 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist das DLR auf den Gebieten Luft- und Raumfahrt, Energie, Verkehr, Sicherheit und Digitalisierung sowohl nationales Forschungszentrum Deutschlands als auch Raumfahrtmanagement sowie Projektträger. Wir, der DLR Projektträger, zählen mit über 1.000 hochqualifizierten Expertinnen und Experten zu den größten und erfahrensten Managementorganisationen in Forschung, Innovation und Bildung in Europa. Als kompetenter Dienstleister an der Nahtstelle von Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft tragen wir maßgeblich zur Zukunftsgestaltung bei. Dazu brauchen wir auf allen Ebenen exzellente Köpfe, die ihre Potenziale in einem professionellen Umfeld voll entfalten. Unsere vielen weiblichen Mitarbeitenden sind Beleg unserer attraktiven Arbeitsbedingungen. Starten Sie Ihre Mission bei uns, dem DLR Projektträger.
Chancengleichheit von Personen aller Geschlechter (w/m/d) ist ein wichtiger Bestandteil unserer Personalpolitik. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen bevorzugen wir bei fachlicher Eignung.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 10 - 20
- Jobart
- Teilzeitjob, Werkstudentenstelle
- Verantwortlich für
- Webservice, bearbeiten Kundenanfragen und Durchführung manueller Tests an Websites und Webanwendungen
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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