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Deutsche Muttersprachler gesucht: Werde Roadside Assistant (m/w) bei der Mercedes-Benz Pannenhilfe in Maastricht, Niederlande

Ausland | Aachen | Technik / Elekronik | Kundenservice | Karrierestarter | Ferienjob

Als einer der führenden Automobilhersteller weltweit unterhält Mercedes-Benz seit 1998 in Maastricht (NL) ein eigenes Kundenkontaktcenter (CAC). Bei uns laufen europaweit die Fäden für Mercedes-Benz, smart & Evobus zusammen. In einem multikulturellen Umfeld arbeiten dort mehr als 700 Mitarbeiter aus über 40 Nationen zusammen mit dem Ziel, allen Kunden eine persönliche und auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnittene Betreuung zukommen zu lassen. Willst Du Teil eines renommierten Konzerns werden, der für Luxus, Klasse und absolute Verlässlichkeit steht? Dann lies direkt weiter und bewirb Dich schnell!

Jobbeschreibung

Für unser stetig wachsendes Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Mitarbeiter/-innen (m/w) für die Bereiche Kundenservice & 24h-Pannenhilfe  (40 h/Woche)

Als Kundenservice Agent (m/w) bist Du der erste Kontakt und die wichtigste Verbindung zwischen dem Kunden und der Daimler Organisation und somit unser Aushängeschild.  Oberste Priorität hat die Kundenzufriedenheit. In den Bereichen Kundenservice & Pannenhilfe (S24h) bearbeiten wir neben den verschiedensten Anfragen unserer Kunden rund um die Uhr auch die Organisation der schnellen Hilfe vor Ort. Alle Anfragen und Beschwerden werden telefonisch, per E-Mail oder per Fax bearbeitet. Wir sind verantwortlich für Service, Technik und Produktthemen.

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene Schulausbildung 
  • Deutsch auf Muttersprachniveau (C2) in Wort & Schrift 
  • Sehr gute Englischkenntnisse (B2/C1) 
  • starker Fokus auf Kundenzufriedenheit 
  • ausgezeichnete EDV-Kenntnisse 
  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung sind von Vorteil 
  • Grundkenntnisse in Geographie 
  • Team-Player, Begeisterung für internationale Arbeitsatmosphäre

Wir bieten:

  • Intensive Einarbeitung durch unsere Trainingsabteilung 
  • Regelmäßige Produktschulungen (praktisch & theoretisch) 
  • Attraktive Sozialleistungen (zum Beispiel: Betriebsrente, Mitarbeiterrabatt bei der Krankenversicherung) 
  • Leistungsorientiertes Bonussystem 
  • Umzugspaket für Bewerber, die mehr als 50km vom CAC entfernt wohnen und bereit sind, ihren Wohnort innerhalb eines Radius von 20 km um das CAC zu verlegen 
Du hast Teamspirit, Ehrgeiz und stellst Kundenzufriedenheit an erste Stelle? Dann bist Du der perfekte Kandidat (m/w) für diesen Job! Klicke schnell auf "JETZT BEWERBEN" und schick uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir!

Mehr Informationen

Einsatzort
Maastricht, Niederlande, Ausland, Aachen
Arbeitszeiten
40 Stunden pro Woche
Jobart
Karrierestarter, Ferienjob
Tätigkeitsbereich
Technik / Elekronik, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja