Leiter/in OTTO-Kundenberatung Relationcenter Bad Salzuflen (zunächst befristet für 2 Jahre) in Hamburg

Wir denken nicht in Zahlen. Millionen von Kundenbestellungen im Jahr sind für uns Millionen individueller Wünsche von individuellen Menschen, die wir ernst nehmen. Wir leben diesen Grundsatz Tag für Tag, vor allem im direkten Kundenkontakt. Wollen Sie daran teilhaben? Dann reichen Sie unseren Kunden die Hand. Sorgen Sie dafür, dass OTTO weiterhin für exzellenten Service steht - mit Herz und Vers(t)and.

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 25 Mitarbeitern. Und stellen sicher, dass das Potenzial Ihrer kompetenten Mannschaft bestmöglich ausgeschöpft wird.
• Die Qualifizierung, Förderung und Führung Ihrer Mitarbeiter/innen liegt in Ihrer Hand.
• Sie steuern das Tagesgeschäft unter Beachtung der situativen Kundenbedürfnisse.
• Sie verantworten die konzeptionelle Weiterentwicklung einzelner Servicethemen in Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern.

• Durch Ihr abgeschlossenes Studium oder Ihre kaufmännische Ausbildung sind Sie mit der Bewältigung komplexer Sachverhalte vertraut.
• Die Theorie ergänzen Sie mit Praxiswissen aus fundierter Berufserfahrung im Service-Bereich.
• Wer Ihnen begegnet, behält kein Fragezeichen zurück. Sie kommunizieren klar, Sie überzeugen. Und besitzen ein sicheres und sympathisches Auftreten.
• Sie bringen ein hohes Maß an Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen mit.
• Arbeit im Team ist für Sie selbstverständlich. Sie haben Freude daran.
• Und nicht zuletzt: Sie stehen für Einsatz und Engagement. Und Sie sind erst zufrieden, wenn auch der Kunde es ist.

Otto (GmbH & Co KG)
Recruitment
Julia Reintke