Call-Center Mitarbeiter (m/w) - Service Center Technik (Inbound) in Düsseldorf

Unterstützen Sie unseren technischen Support als Kundenberater im Telekom Service Center in Düsseldorf, Böhlerstraße 69.

Ihre Aufgaben sind abwechslungsreich und spannend.

• Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Festnetz- und Mobilfunkkunden bei technischen Fragen
• 1st Level Support bei Störungsfällen und ggf. Weiterleitung an den 2nd Level Support
• Die Stelle ist auf 24 Monate befristet, mit anschließender Option auf eine unbefristete Weiterbeschäftigung.

Profis und Quereinsteiger sind bei uns willkommen – wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern intensive Einarbeitung und Weiterbildung. 

• Technisches Interesse und Grundkenntnisse von Routern und PCs
• Lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Spaß am Kommunizieren und Telefonieren sowie Service- und Kundenorientierung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Flexibilität in den Arbeitszeiten: Wir sind da, wenn der Kunde uns braucht. Und Ihr Einsatz in Teilzeit, 20 Stunden in einer 5-Tage-Woche ist insbesondere am Nachmittag, Abend und am Wochenende gefragt.