Agents gesucht für Redbubble, AIRBNB und Travelzoo in Cork, Irland

Jobbeschreibung

Die grüne Insel weckt nicht nur bei abenteuerlustigen Reisenden Sehnsüchte. Längst hat sich Irland zum europäischen Dreh- und Angelpunkt für zahlreiche internationale Unternehmen gemausert. Vom schnellen Wirtschaftswachstum des Landes können gut ausgebildete Fachkräfte aus aller Welt profitieren - auch du!

Deine Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen 
• Erfassung von Beschwerden oder Bearbeitung von Anfragen sowie qualitätsorientierte Kundenansprache bei Unklarheiten 
• Reklamationen bearbeiten, fachmännisch deeskalieren und mit ein wenig Fingerspitzengefühl herausfinden, was der Kunde wirklich braucht – denn Service zählt, gerade in schwierigen Gesprächen. 
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Kollegen aus anderen Abteilungen
• Unterstützung bei kontinuierlicher Verbesserung aller Prozesse im Bereich Customer Service 
• Bearbeitung von Transaktionen und Aktualisierung der Datenbank 

Dein Profil 

• Deutsch- und Englischkenntnisse fließend in Wort und Schrift 
• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit 
• Die Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht zu kommunizieren 
• Erste Erfahrungen in der direkten Kundenbetreuung und die Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung 
• Erwünscht sind 1 bis 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel / Sales / Vertrieb 
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein 
• Interesse sowie ein fundiertes Social Media-Wissen sind wünschenswert 
• Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und handelst überlegt und lösungsorientiert. 
• Du bist engagiert, übernimmst Verantwortung und zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative. 
• Verfügbarkeit für 1 Jahr
  

Wir bieten dir

Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einer Branche in Aufbruchsstimmung, mit viel Spielraum für eigene Ideen und die Entwicklung eigener Stärken. Eine Festanstellung in Vollzeit mitten in Cork, mit günstiger Verkehrsanbindung, modernster Technologie und IT-Infrastruktur, charmanten Arbeitsräumen, sowie einem hoch motivierten Team - und natürlich einer attraktiven Vergütung. 

Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt mit Lebenslauf und Motivationsschreiben auf Englisch!

Gerne beantwortet dir das Studentjob-Team auch vorab deine Fragen unter 0800 180 16 59! 

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Standort

Cork, Irland

Jobart

Karrierestarter

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Ja

Sprachkenntnisse

Deutsch