Werde Social Media Manager (m/w) bei Mercedes-Benz in Maastricht, NL

Jobbeschreibung

Als Social Media Manager (m/w) repräsentierst du Mercedes auf den offiziellen Internetauftritten des Unternehmens und koordinierst den Kundendialog auf verschiedensten Online-Plattformen. Wir suchen flexible Mitarbeiter, die vor allem Schichten zwischen 12:30 und 21:00 Uhr (Montag bis Sonntag) übernehmen können.

Deine Aufgaben: 

• Perfekte Betreuung der Kunden, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen 
  
• Engpässe und Mängel in Prozessen erkennen und Lösungen finden 
  
• Kundenfeedback an relevante Abteilungen weitergeben 
  
• Konstantes Beobachten von Kommentaren und Anfragen von Kunden online 
  
• Schnelle und angemessene Reaktion auf Kommentare und Anfragen 
  
• Weiterverfolgung von Dialogen auf Social Media Plattformen 
  
• Akkurate Datenverarbeitung und Dokumentierung aller Vorfälle in einer Datenbank
  
• Flexible Auslegung von Richtlinien und Bearbeitungsprozessen 
  

Unsere Anforderungen:

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau (C2) in Wort und Schrift 
  
• Fließende Englischkenntnisse (Verkehrssprache im Büro) 
  
• Weitere Fremdsprachen sind ein Plus 
  
• Bevorzugter Studiengang in Wissensmanagement oder Community Management 
  
• Exzellente Kommunikation und Teamspirit
  
• Erste Erfahrungen in der Nutzung von Social Media Plattformen 
  
• Sicherer Umgang mit Social Media Dialog und Blogging 
  
• Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil 
  
• Einfühlungsvermögen ist sehr wichtig 
  
• Aufgeschlossen gegenüber einer multikulturellen Umgebung 
  
• Hervorragender schriftlicher Ausdruck und sehr gute Grammatik 
  
• Technische Affinität und gute PC-Kenntnisse 
  

Wir bieten

• Vollzeitstelle von 40h/Woche (Nachtschichten und Schichten an Wochenenden möglich) 
  
• Arbeit in einem jungen, ehrgeizigen, professionellen und dynamischen Team 
  
• Teil eines international erfolgreichen und stets expandierenden Unternehmens 
  
• Attraktives Gehalt sowie ein überzeugendes Relocationpaket, dass dir den Umzug leicht macht 
  
• Ermäßigung bei Krankenversicherung, ergebnissorientierte Bonuszahlungen sowie Altersvorsorge sind nur einige der weiteren Vorteile, die du bei uns genießt! 
  

 
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Extra Informationen

Status

Inaktiv

Standort

Maastricht, NL

Jobart

Karrierestarter

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Ja

Sprachkenntnisse

Deutsch