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Werde Social Media Manager (m/w) bei Mercedes-Benz in Maastricht, NL

Ausland | Aachen | IT / Software-Entwicklung / Programmierung | Kundenservice | Karrierestarter

Seit über 125 Jahren weist der Stern mit einzigartigen Innovationen und zeitloser Eleganz den Weg in die Zukunft des Automobils. Mercedes-Benz macht die Tradition und den Mythos für jeden erlebbar. Unsere Motivation und Verpflichtung ist die Mobilität der Zukunft sicher und nachhaltig zu gestalten – mit richtungsweisenden Technologien, herausragenden Produkten und maßgeschneiderten Dienstleistungen.

Jobbeschreibung

Als Social Media Manager (m/w) repräsentierst du Mercedes auf den offiziellen Internetauftritten des Unternehmens und koordinierst den Kundendialog auf verschiedensten Online-Plattformen. Wir suchen flexible Mitarbeiter, die vor allem Schichten zwischen 12:30 und 21:00 Uhr (Montag bis Sonntag) übernehmen können.


Deine Aufgaben: 

  • Perfekte Betreuung der Kunden, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen 
  • Engpässe und Mängel in Prozessen erkennen und Lösungen finden 
  • Kundenfeedback an relevante Abteilungen weitergeben 
  • Konstantes Beobachten von Kommentaren und Anfragen von Kunden online 
  • Schnelle und angemessene Reaktion auf Kommentare und Anfragen 
  • Weiterverfolgung von Dialogen auf Social Media Plattformen 
  • Akkurate Datenverarbeitung und Dokumentierung aller Vorfälle in einer Datenbank
  • Flexible Auslegung von Richtlinien und Bearbeitungsprozessen 

Unsere Anforderungen:

  • Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau (C2) in Wort und Schrift 
  • Fließende Englischkenntnisse (Verkehrssprache im Büro) 
  • Weitere Fremdsprachen sind ein Plus 
  • Bevorzugter Studiengang in Wissensmanagement oder Community Management 
  • Exzellente Kommunikation und Teamspirit
  • Erste Erfahrungen in der Nutzung von Social Media Plattformen 
  • Sicherer Umgang mit Social Media Dialog und Blogging 
  • Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil 
  • Einfühlungsvermögen ist sehr wichtig 
  • Aufgeschlossen gegenüber einer multikulturellen Umgebung 
  • Hervorragender schriftlicher Ausdruck und sehr gute Grammatik 
  • Technische Affinität und gute PC-Kenntnisse 

Wir bieten

  • Vollzeitstelle von 40h/Woche (Nachtschichten und Schichten an Wochenenden möglich) 
  • Arbeit in einem jungen, ehrgeizigen, professionellen und dynamischen Team 
  • Teil eines international erfolgreichen und stets expandierenden Unternehmens 
  • Attraktives Gehalt sowie ein überzeugendes Relocationpaket, dass dir den Umzug leicht macht 
  • Ermäßigung bei Krankenversicherung, ergebnissorientierte Bonuszahlungen sowie Altersvorsorge sind nur einige der weiteren Vorteile, die du bei uns genießt! 

 
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Mehr Informationen

Einsatzort
Maastricht, NL, Ausland, Aachen
Vergütung
1966€ brutto pro Monat
Arbeitszeiten
40h pro Woche
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja