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Werde Social Media Manager (m/w) bei Mercedes-Benz in Maastricht, NL

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Seit über 125 Jahren weist der Stern mit einzigartigen Innovationen und zeitloser Eleganz den Weg in die Zukunft des Automobils. Mercedes-Benz macht die Tradition und den Mythos für jeden erlebbar. Unsere Motivation und Verpflichtung ist die Mobilität der Zukunft sicher und nachhaltig zu gestalten – mit richtungsweisenden Technologien, herausragenden Produkten und maßgeschneiderten Dienstleistungen.

Jobbeschreibung

Als Social Media Manager (m/w) repräsentierst du Mercedes auf den offiziellen Internetauftritten des Unternehmens und koordinierst den Kundendialog auf verschiedensten Online-Plattformen. Wir suchen flexible Mitarbeiter, die vor allem Schichten zwischen 12:30 und 21:00 Uhr (Montag bis Sonntag) übernehmen können.


Deine Aufgaben: 

  • Perfekte Betreuung der Kunden, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen 
  • Engpässe und Mängel in Prozessen erkennen und Lösungen finden 
  • Kundenfeedback an relevante Abteilungen weitergeben 
  • Konstantes Beobachten von Kommentaren und Anfragen von Kunden online 
  • Schnelle und angemessene Reaktion auf Kommentare und Anfragen 
  • Weiterverfolgung von Dialogen auf Social Media Plattformen 
  • Akkurate Datenverarbeitung und Dokumentierung aller Vorfälle in einer Datenbank
  • Flexible Auslegung von Richtlinien und Bearbeitungsprozessen 

Unsere Anforderungen:

  • Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau (C2) in Wort und Schrift 
  • Fließende Englischkenntnisse (Verkehrssprache im Büro) 
  • Weitere Fremdsprachen sind ein Plus 
  • Bevorzugter Studiengang in Wissensmanagement oder Community Management 
  • Exzellente Kommunikation und Teamspirit
  • Erste Erfahrungen in der Nutzung von Social Media Plattformen 
  • Sicherer Umgang mit Social Media Dialog und Blogging 
  • Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil 
  • Einfühlungsvermögen ist sehr wichtig 
  • Aufgeschlossen gegenüber einer multikulturellen Umgebung 
  • Hervorragender schriftlicher Ausdruck und sehr gute Grammatik 
  • Technische Affinität und gute PC-Kenntnisse 

Wir bieten

  • Vollzeitstelle von 40h/Woche (Nachtschichten und Schichten an Wochenenden möglich) 
  • Arbeit in einem jungen, ehrgeizigen, professionellen und dynamischen Team 
  • Teil eines international erfolgreichen und stets expandierenden Unternehmens 
  • Attraktives Gehalt sowie ein überzeugendes Relocationpaket, dass dir den Umzug leicht macht 
  • Ermäßigung bei Krankenversicherung, ergebnissorientierte Bonuszahlungen sowie Altersvorsorge sind nur einige der weiteren Vorteile, die du bei uns genießt! 

 
Ist dieser Job perfekt auf Dich zugeschnitten? Dann klick auf “Jetzt bewerben” und bewirb Dich sofort!



Mehr Informationen

Einsatzort
Maastricht, NL
Vergütung
1966€ brutto pro Monat
Arbeitszeiten
40h pro Woche
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja

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