Fulltime klantenservicemedewerker (m/w/d) in Berlin

Als fulltime klantenservicemedewerker (m/w/d) in Berlin heb je contact met Nederlandse en Vlaamse klanten, die je helpt met allerlei vragen.

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservicemedewerker (m/w/d) bij Francotyp-Postalia help je (zakelijke) klanten telefonisch of via e-mail met allerlei vragen. Over het algemeen gaan de vragen over facturen, betalingen of leveringen, maar je geeft ook advies aan nieuwe en bestaande klanten. Hierin wordt je natuurlijk getraind, zodat je goed beslagen ten ijs komt!

Het klantcontact staat als fulltime klantenservicemedewerker (m/w/d) natuurlijk centraal, maar wat je met een klant afgesproken hebt, documenteer je ook. Denk hierbij aan het updaten van contracten, het inboeken van orders in het systeem of het loggen van nieuwe afspraken of verkoopkansen in het CRM-systeem. Als je het leuk vindt, hou je je ook bezig met procesoptimalisatie binnen Francotyp-Postalia en/of help je mee met verschillende projecten. Wie weet stroom je wel door naar één van die afdelingen!

Deze functie als klantenservicemedewerker is fulltime (38 uur per week), maar kan ook parttime vanaf 24 uur per week worden ingevuld. De werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, in het weekend heb je vrij. De werktijden zijn: maandag t/m donderdag 08:00 - 16:00 uur en vrijdag vanaf 08:00 - 15:00 uur. De werklocatie is in Hennigsdorf en goed bereikbaar met het openbaar vervoer: 45 minuten vanaf Berlin Hauptbahnhof en 30 minuten vanaf Gesundbrunnen. Hiervoor krijg je een BVG-kaart (zones ABC) of een gratis parkeerplaats.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van € 13,63;
  • Jaarlijks € 1.710,72 aan gegarandeerde bonussen;
  • Een gratis OV-ticket (ook voor privégebruik, ABC zones), of een gratis parkeerplaats in het kantoor;
  • Een 38-urige werkweek (maandag t/m vrijdag);
  • Toegang tot gratis trainingen en cursussen, zowel werk- als privégerelateerd (bijvoorbeeld taalcursussen);
  • Thuiswerken (in Duitsland) is mogelijk!

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Je spreekt vloeiend Nederlands & Engels;
  • Je hebt enige ervaring opgedaan in klantcontact (bv. in de retail, toerisme of als klantenservicemedewerker);
  • Je hebt basiskennis van het Microsoft Office pakket.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Offen
Opleidingsniveaus
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Plaats
Berlin
Werkuren per week
24 - 38
Dienstverbanden
Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle, Home-Office
Salarisindicatie
Zwischen 13.63€ und 14.50€ pro Stunde
Verantwoordelijk voor
Behandelen van klantvragen in verschillende gebieden
Gepubliceerd op
24-11-2022
Beroepsgroepen subcategorie
Beratung / Consulting, Kundenservice
Rijbewijs nodig?
Nee
Auto nodig?
Nee
Motivatiebrief verplicht?
Nee
Talen
Englisch, Niederländisch

Berlin | Beratung Stellenangebote | Kundenservice Stellenangebote | Call-Center Mitarbeiter Stellenangebote | Kundendienstmitarbeiter Stellenangebote | Berater Stellenangebote | Karrierestarter | Vollzeitstelle (mit Erfahrung) | Vollzeitstelle | Home-Office | Abitur | Andere | Fachabitur | Hauptschule | Realschule | Hochschule/Universität

Solliciteer nu
Sebastiaan Bouten

Recruiter

Sebastiaan Bouten, erreichbar unter der Telefonnummer +49 152 9001 9640

Dieses Jobangebot teilen