Kundenservice (m/w/d) – Berlin- Support für Amazon Geräte und Services

Rolle: Kundenservicemitarbeiter:innen/ Technischer Support Associate (TSA)/ Quereinsteiger:innen (m/w/d) - Berlin - deutsprachiger Support
Job Type: Vollzeit/ Teilzeit, befristeter Vertrag bis Ende Januar 2024
Ort: Karl-Liebknecht-Str. 5, 10178 Berlin-Mitte
Gehalt: 13,55 EUR brutto pro Stunde

Bist Du neugierig auf neue Programme und Technologien und möchtest Kund*innen erstklassigen Service bieten? Hilf uns jetzt dabei, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein und betreue Kund*innen zu Fragen rund um Alexa, FireTV, Kindle und vieles mehr.

Um eine bessere Balance zwischen Arbeit und Privatleben zu ermöglichen, kann diese Stelle entweder in unserem Büro in Berlin oder, im temporären Rahmen eines einjährigen Pilotprojekts für Hybridarbeit, in einer Kombination aus Büro und Homeoofice-Alltag ausgeübt werden. Du entscheidest!

Helfen uns bei unserer Mission, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, und du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft der Arbeit bei Amazon mitzugestalten.

Was machen unsere Kundenservicemitarbeiter:innen?

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Kund:innen und beantworten deren Fragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du nutzt verschiedene Softwareprogramme, um passende Lösungen für die Probleme unserer Kund:innen zu finden, z.B. Probleme mit Prime Video, Amazon Music, Alexa, FireTV, Kindle und vieles mehr. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und einen großartigen Kundensupport leisten möchtest, ist dies der richtige Job für dich.

Du brauchst keine Vorkenntnisse im Kundensupport, denn wir bieten dir ein bis zu 10 wöchiges bezahltes Vollzeit-Training an.  Da dieses Training notwendig ist, um dich auf die Betreuung unserer Kund:innen vorzubereiten, kann während dieser Zeit kein Urlaub genommen werden.