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Kundenbetreuer (m/w/d) in Frankfurt am Main in Vollzeit

Du bist aufmerksam, gerne mitten im Geschehen und verlierst nie den Überblick? Werde Kundenbetreuer (m/w/d) in Frankfurt am Main in Vollzeit.

Was du machen wirst:

Chaos am Gleis, Züge verspäten sich und fahren von anderen Gleisen und niemand weiß so richtig wohin mit sich - Hier kommst du ins Spiel! Du kennst dich mit dem Nahverkehr in Frankfurt am Main aus und liebst es zu organisieren, zu koordinieren, bleibst dabei ruhig und verlierst nie deine Ausstrahlung? 

Bewirb dich jetzt und starte als Kundenbetreuer (m/w/d) in Frankfurt am Main in Vollzeit und unterstütze das Team des größten Eisenbahnkonzerns Deutschlands beim Betreuen der Fahrgäste am Gleis.

So sieht dein Arbeitsalltag aus:

  • Du betreust die Reisenden am Bahnsteig aktiv und freundlich
  • Du gibst generelle Informationen rund um die Bahnreise an die Reisenden weiter 
  • Du bist zuständig für die optimale Umverteilung der Reisenden am Bahnsteig bei Sitzplatzreservierung, zu besonderen Einstiegspunkten
  • Bei drohenden Teilräumungen am Gleis oder in Zügen unterstützt du Bordpersonal und Reisende bei der Umverteilung und aktivierst Bahnsteigansagen
  • Du hilfst den Fahrgästen beim Ein- und Aussteigen
  • Du gibst grundlegende Informationen über Reiseverbindungen weiter und findest Alternativen bei Verspätungen und versäumten Anschlüssen (v.a. bei kurzfristigem Gleiswechsel und Haltausfällen)

Was wir bieten:

  • Einen attraktiven Stundenlohn von 15,05 €, zzgl. tariflicher Zuschläge
  • Einen spannenden Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben
  • Wertvolle Berufserfahrung im Kundenservice beim deutschen Marktführer für Personenbeförderung
  • Tolle Vernetzungsmöglichkeiten
  • Bei guter Arbeit, die Möglichkeit auf weitere Einsätze

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse in Wort
  • Sehr gutes verbales Ausrucksvermögen, eigenständiges Arbeiten, vorausschauendes Handeln mit hoher Servicementalität
  • Die Fähigkeit, sein Gegenüber zu beruhigen und selber in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, Empathisches Verhalten
  • Gute Kenntnisse des Nahverkers von Frankfurt am Main

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Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Frankfurt am Main
Arbeitsstunden pro Woche
39
Jobart
Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
Gehaltsangabe
15,05€ pro Stunde
Verantwortlich für
Aktive Betreuung der Fahrgäste am Gleis, Generelle Information rund um die Bahnreise, Optimale Umverteilung der Reisenden am Bahnsteig, HIlfe beim EIn- und Aussteigen, Kundenkontakt
Tätigkeitsbereich
Kundenservice, Freizeit / Tourismus
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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