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Senior Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Verteilzentrum Olching

... Job summaryJob Typ: Vollzeit Standort: OlchingDeine Aufgaben: Direkte Kommunikation mit Kunden per Telefon und/oder E... Untersuche fehlgeschlagene Zustellversuche in Echtzeit, um mögliche Lösungen für eine Zustellung zu...

Jobbeschreibung

BESCHREIBUNG

Job summary
Job Typ: Vollzeit
Standort: Olching
Deine Aufgaben:

  • Direkte Kommunikation mit Kunden per Telefon und/oder E-Mail
  • Untersuche fehlgeschlagene Zustellversuche in Echtzeit, um mögliche Lösungen für eine Zustellung zu finden
  • Löse Konflikte und setze angemessene Erwartungen für Kunden
  • Du fungierest als Schnittstelle zwischen Kunden, lokalen Experten und Drittanbietern, um die Liefererfahrung unserer Kunden zu verbessern
  • Selbstständiges Arbeiten zur Lösung von Lieferproblemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Du arbeitest in einem diversem Team Gruppe und trägst zu einer integrativen Kultur bei

Wie sehen deine Arbeitszeiten aus?
  • Du nimmst an einer anfänglichen zweiwöchigen Einarbeitungszeit teil, die unbedingt notwendig ist, um dich auf die Unterstützung unserer Kunden vorzubereiten. Während dieser Zeit kann kein Urlaub genommen werden. Die Trainingszeiten können von deinen regulären Schichtzeiten abweichen.
  • Die regulären Arbeitszeiten sind 38,75 Stunden/Woche.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Olching
Jobart
Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Transport / Logistik / Fahrer / Kurier, Sales / Vertrieb
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein