Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk in Hamburg

Gegenbauer erbringt seit 1925 Dienstleistungen für Immobilien. Und für die Menschen, die sich darin bewegen. Mit diesem reichen Erfahrungsschatz sind wir zu einem der führenden Facility-Management-Anbieter Deutschlands geworden, der heute mehr als 18.000 Menschen bundesweit in einer vielfältigen, wachstumsstarken und zukunftsorientierten Branche beschäftigt. Unser Fokus ist auf die partnerschaftliche Umsetzung von Service- und Managementkonzepten gerichtet, wobei hohe Qualität, reibungslose Abläufe sowie innovative und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt stehen.

Unser Geschäftsbereich "Facility Management" deckt das gesamte Leistungsspektrum eines nachhaltig integrierten Gebäudemanagements bundesweit ab und stellt die ganzheitliche Betreuung von Verwaltungs-, Handels-, Industrie- und Infrastrukturimmobilien sicher.

Für unsere Tochtergesellschaft, die RGM Facility Management GmbH, suchen wir am Einsatzort Hamburg zur Verstärkung des Teams schnellstmöglich einen Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk.

• Unterstützung eines erfahrenen Technischen Objektmanagers im Tagesgeschäft
• Unterstützung bei der Planung, Organisation und Kontrolle von Instandsetzungs- und Wartungsarbeiten an haustechnischen Anlagen
• Hilfe bei der Betreuung und Koordination von Fremdfirmen
• Mitwirkung bei der Planung, Vergabe und Kontrolle von infrastrukturellen Dienstleistungen
• Unterstützung bei Vergaben sowie bei der Abwicklung von Reparatur und Kleinaufträgen
• Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Durchführung von Fehleranalysen und Remote Fehlerbehebungen
• Telefonische Beratung und Betreuung der Anwender/innen
• Kommunikation mit externen Service Partnern

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Immobilienwirtschaft / Facility Management von Vorteil
• Technisches Verständnis erforderlich
• Gute und sichere IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS-Office
• Englischkenntnisse erforderlich
• Zielorientiertes und eigenverantwortlichen Arbeiten
• Organisationstalent, Flexibilität sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Vorteilen des hauseigenen Tarifvertrages
• Eine leistungsgerechte Vergütung sowie Weihnachtsgeld
• 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich zwei freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersversorgung
• Ein absolut kollegiales Umfeld und fachliche Unterstützung von Kollegen und Vorgesetzten
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben sowie Herausforderungen
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten nach Absprache mit dem Vorgesetzten durch unser hauseigenes Personalentwicklungsprogramm

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.