Kundenservice / Reklamationshotline (Teilzeit / 20Std) in Berlin

Was du machen wirst:

Kundenservice / Reklamationshotline (Teilzeit / 20Std)

Renger Software GmbH

Renger Software entwickelt seit 2012 Softwarelösungen für Agenturen im Direktmarketing. Seit 2019 Jahr betreiben wir darüber hinaus ein eigenes Call Center für den Direktvertrieb von Tageszeitungen.

Für unseren Firmensitz in Berlin Schöneberg bieten wir ab sofort folgende Stelle an:

Kundenservice / Reklamationshotline (Teilzeit / 20Std)

Wir bieten: 

- einen modernen Arbeitsplatz
- eine sehr gute Einarbeitung
- eine enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung 
- die Möglichkeit eigene Ideen und Anregungen einzubringen
- ein sehr nettes und freundliches Team
- Home-Office / Remote Work ist nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- feste Arbeitszeiten Mo-Fr von 8-12Uhr
- eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialer Arbeits­atmosphäre
- Wertschätzung ist unser Kernprinzip
- 1200€ Brutto + Provision

Deine Aufgaben umfassen: 

- Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationsanfragen (schriftlich und telefonisch)
- Weiterleitung von Kunden an das Service-Center
- Inbound (kein Outbound, aktives anrufen)
- Beratung von Kunden
- Eingabe von relevanten Kunden Informationen  

Du solltest mitbringen:

- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sympathisches, selbstbewusstes Auftreten am Telefon
- Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Servicebewusstsein
- sehr guter und gewandter Ausdruck in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Excel und den anderen Office-Standardprogrammen (Word, Outlook)
- eine gewisse Affinität zum Zeitungswesen ist sehr hilfreich
- sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Stunden- und Vertragsumfang:

Den Stundenumfang legen wir individuell fest. Grundsätzlich ist arbeiten auf Teilzeitanstellung (20 Stunden / Woche) erwünscht, aber auch auf Minijob Basis möglich.

Bewerbung:

Bitte per E-Mail einen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben schicken.

Einsatzort

• Berlin Schöneberg (10827)

E-Mail-Bewerbung an: info(at)ressco.de

Was wir bieten:

• Feste Arbeitszeiten 08-12Uhr
• Gutes Gehalt
• Angenehmes Arbeitsumfeld

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Arbeitsstunden pro Woche

8 - 20

Jobart

Teilzeitjob, Minijob, Home-Office

Gehaltsangabe

Zwischen 400.00€ und 1,200.00€ pro Stunde

Verantwortlich für

Kundenservice

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch