Operational Trainer (m/w/d) in Wissen

Job summary
Wir glauben, dass bei Amazon jeder Tag "Day One" ist.
Ein Tag, den ersten Schritt zu tun. Ein Tag, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Und heute könnte der Tag sein, an dem du selbst Teil einer großen Idee wirst. Ein Tag, an dem du deine eigenen Ideen verwirklichen kannst. Komm zu einem Unternehmen, das sich jeden Tag neu erfindet. Bei Amazon zu arbeiten ist immer wieder aufregend. Seit jeher ist es Ziel von Amazon, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu werden. Beliefert werden unsere Kunden aus unseren Logistikzentren in ganz Europa.

Operational Trainer (m/w/d)

In dieser Position unterstützt Du in erster Linie die Einarbeitung sowie die Aus- und Weiterbildung aller Versandmitarbeiter. Dazu gehört die Wissensvermittlung und -sicherung unserer internen Prozesse sowie zu den Themen Sicherheit, Qualität und Leistung. Du trägst damit direkt zum Erhalt der Kundenzufriedenheit bei. In diesem Zusammenhang verfügst du über umfassendes Wissen aller Logistikabläufe, um die Abteilung Learning z.B. bei der Ausbildung von Instruktoren und Peer Trainern zu unterstützen und diese durch Audits und Coaching stetig weiterzuentwickeln. Darüber hinaus stellst du sicher, dass alle Materialien im Bereich Learning immer aktuell sind und sorgst für eine lückenlose Dokumentation. Sicherheit, Qualität, Produktivität und Kundenzufriedenheit stehen dabei stets in Deinem Fokus.

Deine Aufgaben umfassen dabei u.a.:

• Aus- und Weiterbildung von neuen und erfahrenen Mitarbeitenden
• Ausbildung, Betreuung und Förderung von Multiplikatoren (Instruktoren, Fachtrainer)
• Durchführung und Koordination von internen Audits zu Prozesseinhaltung und Anlernmethoden
• Organisation und Koordinierung von Trainingsaktivitäten
• Gestaltung, Leitung und Moderation von Schulungen und Trainings
• Unterstützung von EU weiten Projekten zur Erstellung und Verbesserung von standardisiertem Trainingsmaterial
• Training und Coaching von Mitarbeitenden „on the job“
• Organisation und Begleitung von Cross Trainings der operativen Abteilungen
• Erstellung von Auswertungen und Analyse der Ergebnisse in Microsoft Excel
• Mitarbeit in den operativen Prozessen sowie Beratung der Abteilungen zu Prozessverbesserungen
• Umgang mit der Trainingskonsole sowie dem Permissionmanagement